McDonald's — Restaurant in Nuevo León

Fui a cenar con mi familia y todo iba bien hasta que nos dimos cuenta que los refrescos no tienen refill, al preguntar a los empleados señalan el avisó que está en la máquina (apagada por cierto) de refrescos y tiene un letrero que dice que por la situación del Covid -19 ya no se sirve refresco refill, eso lo entiendo si estuviéramos a inicios o mitad de pandemia, pero hoy a 2 años y con la autorización del mismo gobierno estatal de abrir los espacios como restaurante al público en general sin ningún tipo de restricción por Covid , todavía estén en esa postura de no dar refill, como esperan que te acabes tu orden con solo un vaso de refresco, estamos en inicios de verano, el calor es insoportable en la sucursal del lado de los ventanales y solo tener un vaso de refresco sin refill no es lo que yo busco en un McDonald's, la semana pasada fui al Carl's JR y sin problemas me servi refresco refill, y 2 semanas antes de eso fui al Burger King de Sendero San Nicolás y también sin problemas me servi refresco refill, y volviendo a la situación de las sucursales de McDonald's he ido a la del centro de Monterrey en Hidalgo, a la de Gonzalitos y a esta de San Nicolás en plaza Bella y todas tienen esa restricción, así que ya saben público en general, si no quieren batallar con solo el refresco de un solo vaso y desembolsar más , mejor acudan a otra cadena mientras McDonald's considera abrir el refill nuevamente, y eso que me gustan más sus hamburguesas pero optaré por esperar a que cambien su actitud y su política...

Throw up in the kids area no one ever cleaned up when we were there. Trash piled so high it was over flowing and falling off the trash can. Kids dining area had chairs and trash on the ground. They don’t use the McFlurry machine to mix. The just put ice cream in a cup and dump the stuff on top. When asked they said that’s how they do it here. We could see the McFlurry machine on the back, they were just too lazy to go in the back. Also, lines took forever. Worst international McDonalds I’ve...

Usualmente visitó esa sucursal ya que queda cerca de mi casa...sin embargo ya ni por cercanía volveré... cada vez atienden más deficiente. El viernes llegamos al 5 a las 22:00 hrs y ya estaba cerrada la tienda con opción solo por autoservicio, cuando realmente el horario de cierre de la sucursal es a las 23:00 hrs de lunes a viernes. Aun así pasamos por autoservicio, nuestro tiempo de espera para llegar a la ventanilla donde entregan los alimentos fue de 30 largos minutos, el chico de ventanilla que entrega la orden no fue accesible para los condimentos que necesitábamos y nos trataba de prisa cuando en realidad tardaba 10 minutos de auto a auto en atender. Argumentaba que no existían el aderezo de chipotle... Le recordamos que es el de barra, ahora argumento no tenerlo disponible, cuando parecía que era por prisa que no quería otorgarlo, le mencionamos que en realidad teníamos mucho esperando como para no pedir los condimentos que preferimos en nuestra orden, ahora argumentó no tener en donde ponernos el aderezo... Le mencionamos que incluso en otra charola, cartón o bolsa... Les tuvimos que recordar que cerraron 1 hora antes la sucursal, de lo contrario estaríamos comiendo adentro tomando por cuenta propia nuestros condimentos.... de inmediato saco las charolas que...