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Address

Local 18 Plaza Paseo Tec II, Av. Eugenio Garza Sada Sur 2408, Roma, 64700 Monterrey, N.L., Mexico

Map

Phone

+52 81 1870 5905

Call

Overview

Description

Lively fast-food joint for supersized burgers, sliders, spicy wings & sides like queso.

The menu is very good, everything you ask is a good size and taste the waiting time is the bad thing they made us wait more than an hour. They should fix that why a lot of people leave. I recommend that you try the PACMAN hamburger is very big and you can share with someone and ask for something to the center to share. Or if you want to try several types of hamburgers that they have there is a package that has 3 small hamburgers. They're all good. The service and decoration are nice. The only thing they should do is shorten the waiting time.

Ayra Serrano

00

Pésima experiencia, no vuelvo a este lugar ni a la marca. Una hora en la mesa esperando la comida y solamente nos llevaron las bebidas. Al menos 3 mesas llegaron despues de nosotros y ya estaban servidos y hasta por terminar. A nosotros solo nos comentaron que ya estaban enterados y que enseguida nos servían. Ya cuando le hablamos al gerente nos dijo que "pensaba ofrecernos un descuento y que en un minuto llegaba la comida", claro que en ningún momento nos dijo que clase de descuento ni nos llevaron al menos las entradas que ordenamos. Pedí la cuenta de las bebidas, que fue lo único que recibimos, no hubo descuentos ni nada, pagamos y nos fuimos, solamente nos hizo el favor de abrirnos la puerta. Ahora bien, el restaurante tenia 15 mesas, 2 meseras, un bar tender y me imagino que un cocinero porque claramente no se dan abasto. Toda la gente encargada del servicio: meseros, gerente y hostess son unos huerquillos apenas mayores de edad, el origen del pésimo servicio porque claramente si al día siguiente no tienen trabajo les vale madre. En resumen pésima atención al cliente, un restaurante enfocado para adolescentes que no saben exigir un buen trato por lo que estan pagando. En verdad hace tiempo no me atendían tan mal y ademas me cobran por ello. Si fuese posible ni una estrella les ponía. Hay mucho mejor servicio en otras marcas.

KP

00

Pésima experiencia, un servicio con mucho que desear con una espera de 1 hr con 20 minutos, por una orden pequeña de sólo 2 hamburguesas y bolitas de queso. Se nos informo de una espera de 20-30 min, y de ahí a pesar que se les preguntó de la situación de la orden sólo decían que ya casi estaba listo que solo unos minutos más. Después de preguntar constantemente y al cabo de 1 hr se aprecio un sujeto que al parecer era encargado y tuve que acercarme a él para preguntarle del pedido porque las personas que nos recibieron conociendo la situación solo nos dieron de cortesía 2 cervezas. Ya hablando con el encargado señaló un fallo por un supuesto “bajón de luz” con el que se le fue el internet y por ello la tardanza por algunas pérdidas de perdidos. También se le mencionó de personas que llegaron después y ordenaron después ya se encontraban comiendo. Solo ofrecieron disculpas por la pérdida del tiempo, pero no compensa el pésimo servicio que demostraron. Era la primera ocasión que visitaba esa franquicia y con esto no me dan ganas de volver y ni siquiera de recomendarlo. Si llegan a ir asegúrense de que quienes los atiendan les interese lo más mínimo sus clientes y el servicio que dan.

Hernán Rodríguez Guerrero

00

En general tuve una experiencia agradable en este lugar. El lugar esta un poco pequeño, tardaron aproximadamente 1 hora en sentarnos (eramos aprox 10 personas). La comida tardo unos 20 minutos en llegar. Si vienes a este lugar definitivamente recomiendo las hamburguesas, pues es su especialidad. Rondan aproximadamente los 170 pesos. La carne esta bien cocida, pero suave y rica, el pan esta suave también y los condimentos tienen buen balance general. Las papitas qué te sirven están buenas, pero algo blandas (preferencia personal sinceramente). No tienen una muy grande variedad de cervezas, y no recomiendo la "Michelada" que sirven. Fuera de eso, las otras bebidas a base de frutas qué tienen están muy ricas. La única razón por la qué le doy 4 estrellas es por las sillas, mesas y el tiempo de espera para sentarnos. Es un ambiente agradable, definitivamente apto para una reunión entre amigos, y por 300 pesos come una persona. Muy ricas las hamburguesas.

Alejandro Cuéllar

00

Muy mal servicio por parte de ambas host en todo momento, mi pareja y yo llegamos y pedimos mesa para 2 personas, parecía que los hacían un favor al ponernos en lista de espera… Al momento de asignarnos mesa, nos otorgaron una donde claramente estorbábamos para la pasada de personas y meseros. Amablemente me acerqué a un mesero para solicitarle cambiarnos a alguna de las 2 mesas que se habían desocupado y que estaban limpiando, él sin problema me dijo que si. En cuanto una de las mesas estuvo lista, volteó para indicarnos que nos cambiáramos y la host muy groseramente le dijo… no, eso no se puede. No tuvimos de otra que quedarnos en nuestra mesa, estorbando el paso de todos y además teniendo una agradable visita de trapeador, y agua sucia. 😵‍💫 Lamentablemente esta situación opacó nuestra experiencia en el lugar. En general el personal pasa mucho tiempo en el celular y hay que estarlos cazando para ordenar y que traigan la cuenta.

Paulina González

00

Pedimos por medio de una App delivery, entrega adecuada, en tiempo y con el embalaje súper bien. Pero oh!! sorpresa al abrir la cajita las hamburguesas estaban aplastadas y con un micro pedazo de lechuga y dos laminitas de jitomate. Ya no son buenas como lo fueron alguna vez, están insípidas, la cocción del pollo no está bien hecha, se sienten secas y de otro medió cruda. El queso está mal planchado y pegado solo de un lateral del pan. Las papas igual súper contadas y con la sensación de que son de ayer. No disfrutamos la cena por más de quererle ver el lado positivo. Mejoren. Pónganle más amorcito :/ eso si muy bonito su embalaje y las etiquetas pero de nada sirve que no hay más cuidado de parte del personal.

Daniela Garcia V

00