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Mexico Nuevo LeónMuncher House Tec

Muncher House Tec

Local 18 Plaza Paseo Tec II, Av. Eugenio Garza Sada Sur 2408, Roma, 64700 Monterrey, N.L., Mexico

4.5(1.6K)

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Ayra SerranoAyra Serrano

The menu is very good, everything you ask is a good size and taste the waiting time is the bad thing they made us wait more than an hour. They should fix that why a lot of people leave. I recommend that you try the PACMAN hamburger is very big and you can share with someone and ask for something to the center to share. Or if you want to try several types of hamburgers that they have there is a package that has 3 small hamburgers. They're all good. The service and decoration are nice. The only thing they should do is shorten the waiting time.

KPKP

Pésima experiencia, no vuelvo a este lugar ni a la marca. Una hora en la mesa esperando la comida y solamente nos llevaron las bebidas. Al menos 3 mesas llegaron despues de nosotros y ya estaban servidos y hasta por terminar. A nosotros solo nos comentaron que ya estaban enterados y que enseguida nos servían. Ya cuando le hablamos al gerente nos dijo que "pensaba ofrecernos un descuento y que en un minuto llegaba la comida", claro que en ningún momento nos dijo que clase de descuento ni nos llevaron al menos las entradas que ordenamos. Pedí la cuenta de las bebidas, que fue lo único que recibimos, no hubo descuentos ni nada, pagamos y nos fuimos, solamente nos hizo el favor de abrirnos la puerta. Ahora bien, el restaurante tenia 15 mesas, 2 meseras, un bar tender y me imagino que un cocinero porque claramente no se dan abasto. Toda la gente encargada del servicio: meseros, gerente y hostess son unos huerquillos apenas mayores de edad, el origen del pésimo servicio porque claramente si al día siguiente no tienen trabajo les vale madre. En resumen pésima atención al cliente, un restaurante enfocado para adolescentes que no saben exigir un buen trato por lo que estan pagando. En verdad hace tiempo no me atendían tan mal y ademas me cobran por ello. Si fuese posible ni una estrella les ponía. Hay mucho mejor servicio en otras marcas.

Hernán Rodríguez GuerreroHernán Rodríguez Guerrero

Pésima experiencia, un servicio con mucho que desear con una espera de 1 hr con 20 minutos, por una orden pequeña de sólo 2 hamburguesas y bolitas de queso. Se nos informo de una espera de 20-30 min, y de ahí a pesar que se les preguntó de la situación de la orden sólo decían que ya casi estaba listo que solo unos minutos más. Después de preguntar constantemente y al cabo de 1 hr se aprecio un sujeto que al parecer era encargado y tuve que acercarme a él para preguntarle del pedido porque las personas que nos recibieron conociendo la situación solo nos dieron de cortesía 2 cervezas. Ya hablando con el encargado señaló un fallo por un supuesto “bajón de luz” con el que se le fue el internet y por ello la tardanza por algunas pérdidas de perdidos. También se le mencionó de personas que llegaron después y ordenaron después ya se encontraban comiendo. Solo ofrecieron disculpas por la pérdida del tiempo, pero no compensa el pésimo servicio que demostraron. Era la primera ocasión que visitaba esa franquicia y con esto no me dan ganas de volver y ni siquiera de recomendarlo. Si llegan a ir asegúrense de que quienes los atiendan les interese lo más mínimo sus clientes y el servicio que dan.

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Featured dishes

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Ciel Natural 600 Ml

Coca-Cola Sin Azúcar 355 Ml

Coca-Cola Light 355 Ml

Coca-Cola Original 355 Ml

Fresca Toronja 355 Ml

Salsas

Aderezos

Reviews of Muncher House Tec

4.5

(1,564)

4.0

I used to go a lot to this place but since the covid pandemic started I have been there once only... And I'm not coming back until this is over. Menu has very limited options for those who don't want Burguers (menu has got smaller because of the situation I believe), and portions also got smaller. The beverage was given in a small disposable cup... Which was not worth the price. I understand now they have to use disponible stuff but at least make it a bit cheaper because when I received my order I was...

5.0

Nice stop for lunch, busy, busy, I would rate the burgers as definitely above average, the server seeing I was an american brought me an english menu. you usually have to ask, He was surprised when I said Um this isn't in spanish I don't read english. I looked at him and we laughed. I will say translations need to be reviewed. The meal was quick and we had time to just sit as this is an open dining area they also have a closed in area you can request. If I'm ever at fashion Mall at Lunch....

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