Nicos — Restaurant in Nuevo León

La comida es buena en su presentación como en las porciones, lo que deja mucho que desear es la atención y servicio por parte de sus meseros, me costaría mencionar con exactitud cuál es el que me atendió el día hoy, puesto que están en constante rotación.

Al momento de pagar le pregunté al mesero que si se pagaba en la caja, puesto que las anteriores ocasiones que he ido, así me lo ha pedido el mesero que me atiende, sin embargo en esta ocasión me dijo que ahí en la mesa me hacía el cobro. Al solicitar la terminal me dijo que sólo efectivo porque la terminal estaba fallando, cosa que no es cierta puesto que a la mesa de a lado y de atrás ya les habían cobrado con tarjeta hacía 10-15 minutos.

Posterior a ello, contrario a mostrarte una nota, un ticket, con lo que habíamos pedido además de su costo, sólo hizo la cuenta en su hoja sin mostrarme aún así, la descripción de los conceptos y su precio. Confiando en ello además que ya había realizado previamente un cálculo aproximado, decidí hacer el pago. No obstante, me solicita le cambie uno de los billetes con el que le pago porque este se encontraba roto de una esquina, argumentando que esos no son válidos lo cual es mentira. Los bancos sin problema y sin cuestionar, hacen válido la recepción del billete o el cambio por otro de la misma denominación.

Molesto y con justa razón me limité a sólo comentarle que ese billete sin problema se lo cambian en el banco; creo que el problema no hubiera existido si me hubiese permitido hacer el pago mediante tarjeta, con su terminal la cuál desde el inicio no estaba fallando, sino que quiso cobrar en efectivo, y repito, sin mostrarle al cliente una nota, ticket, o lista de precios con lo que se pidió a la mesa, lo cual deja dudas de por qué lo hizo de esa manera o con qué intención incluso llegando a poner en riesgo la integridad del negocio.

Creo que el negocio como tal es bueno, es funcional sin embargo deberían de prestar atención en sus empleados (no todos) porque a veces por uno de ellos pierden clientes que en teoría, son quienes mantienen un restaurante abierto, y permiten tener empleo a quienes sí lo necesitan.

Esto sucedió aproximadamente entre 5:00-6:30 de la tarde...

Soy cliente desde 2014, he conocido a personas que tienen años trabajando ahí atienden y trabaja muy bien, los dueños también, excelentes personas, el tema es cuando contratan a gente nueva, siempre están jugando, justamente hoy, fui a pedir unas miserables papas a la francesa y estuvieron fácil 20 minutos haciendo otras cosas gritando y haciendo bromas, incluso comiendo y uno entiende todo, yo puedo entender todo si me dices que la freidora está fría, si me avisas primero que la freidora está fría y me tengo que esperar, es muy diferente a que me tomes la orden y luego todo tu equipo de trabajo se ponga a hacer bromas y a comer como si no tuvieran una comanda pendiente, da a entender que no te importa el cliente o que le estás haciendo un favor, cuando en realidad estamos pagando por un servicio, que si, ha aumentado de precio y aún así lo sigo pagando, pero lo mínimo que pueden hacer ester a hombres responsables y serios en la...

Si andas buscando kekas si es buena opción. Los guisos son ricos, buen precio y de buen tamaño. Me gusta que te incluyan frijolitos con cada orden. Eso si, el trompo no son su fuerte, o se les quema o sabe como a plastico.

El servicio es rapido eso si. Y si hay gente que te va a decir que las kekas que estan por la iglesia son las mejores pero creo que para mi gusto abren ya muy tarde.

Actualización: Le baje la calificación porque últimamente se han vuelto muy ruidosos. No es la gran cosa parece que es un músico conocido de la zona pero se les ha ocurrido ponerse a tocar desde el miércoles y para los que vivimos cerca es molesto. Además parece que han bajado la calidad de sus ingredientes y la última vez que compramos el trompo nos supo a plástico. Aparte acaparan la banqueta, no es posible que con tanto espacio la gente opte por pasar por un lado cuando la calle es de doble sentido...