Señor Latino Suc. Constitución — Restaurant in Nuevo León

Domingo 21 de abril entre 11:00 -11:30 am

Buen día!

Soy cliente frecuente de su restaurante ya que todos sus platillos están deliciosos, muy bien servidos y precios razonables, con un servicio de meseros que hasta el día de hoy me habia parecido excelente. Sin embargo el día de hoy no fue nada grata la experiencia, nos atendió una señorita que de entrada tenía la cara desencajada, una falta de atención, empatía y de verdad desde el momento en que pedimos se notaba que nunca estaba enfocada en su cliente, te servía pero nunca hubo amabilidad de su parte, hubo un momento en que nos sirve más café y viendo para otro lado derrama un poco del mismo fuera de la taza, posteriormente ya cuando solicitamos la cuenta, hace comentarios de que en la propina la descuentan un porcentaje y mi esposo solo le comenta que no puede ser y así molesta se va y regresa a dejarle feria pero molesta.

Honestamente esa atención deja muy mal sabor de boca, en cambio escuchaba al otro mesero un joven muy atento que en ocasiones anteriores nos ha atendido y denota su actitud de servicio.

Espero sean de utilidad para ustedes estos...

Los desayunos son excelentes pero compartiré mi mala experiencia con el servicio al cliente.

Ordené mi platillo habitual, Migas con huevo guisadas en salsa roja (salseadas), la mesera me las trajo solas y cuando le comenté la diferencia simplemente le echó salsa roja fría encima. Al decirle nuevamente que ese no era el platillo que pedí, me respondió de manera grosera, afirmando que así era la preparación, aunque yo estaba segura de que no era el caso, ya que suelo pedirlo con frecuencia. Además, su actitud fue poco profesional, haciendo gestos con la cara que me hicieron sentir incómoda. Al haberlo comentado 3 veces y ser ignorada en cada una de ella decidí ya no seguir insistiendo para no armar un escándalo de mal gusto en...

La recepción bien, tuvimos que hablarle a la chica para que nos tomarán pedido por qué no se acercaban. Pedí un combo que te incluía el agua del día + sopa del día + el platillo. Agua de jamaica refil, muy bien, ese día tocó caldito tlalpeño, también muy bien pero de plato fuerte pedí las enchiladas con chile rojo y la verdad no me agradaron. Las papas quemadas y el sabor del chile ( o mejor dicho sin sabor el chile) al final dejaba un sabor amargo y ademas llegaron prácticamente frías por qué para la segunda enchilada mi plato ya estaba frío. El lugar es pequeño, el baño es mixto, no tiene cambiador para bebé aunque está grande el baño. No vi si había un...