Tacos Santiago — Restaurant in Nuevo León

Buena comida, pésima experiencia

La comida es, sin duda, lo mejor del lugar: sabores muy bien logrados, carnes bien sazonadas y preparaciones que realmente destacan. Sin embargo, todo lo demás deja mucho que desear.

Las porciones son pequeñas para el precio, lo que ya deja una primera sensación de desequilibrio. Pero el verdadero problema es el servicio: lento, desorganizado y prácticamente inexistente. Si necesitas algo, más vale que te levantes tú mismo a pedirlo en la barra, porque nadie te va a atender con prontitud (ni con ganas).

¿Quieres pagar con tarjeta? Prepárate para una odisea. ¿Requieres factura? 15 días de espera y con costo extra, además del clásico “más IVA” que te avisan hasta el final.

El ambiente tampoco ayuda: el lugar está lleno de humo, sales oliendo a fogata, y lo último que quieres después de comer es llevarte el aroma impregnado a casa.

¿Vale la pena? Solo por el sabor. Pero no lo suficiente...

Soy cliente muy frecuente de aquí por qué la comida es buena. Pero tienen un pésimo servicio de atención al cliente. Haces un pedido te dan un horario súper tardado de 45 min y se entiende por qué pues muy ocupados, vas por el pedido y resulta que no lo tienen aún tienes que esperar otros 45 min o quién sabe cuánto tiempo más. Realmente necesitan mejorar esto. Además por teléfono atienden y te dejan esperando una infinidad de tiempo. Contraten más empleados y den un buen servicio. En total fue 1 hora y media de espera y todavía la chica por teléfono te atiende mal por preguntar por el estatus de tu pedido Actualización: le faltaron 2 tostadas a mi pedido y me...

Definitivamente esperaba mucho más del servicio y la comida que recibí, en general el lugar está deteriorado le urge una renovación, el mesero no atiende amablemente simplemente te toma la orden y se olvida de ti, en los tacos que pedí me paso lo que nunca antes me salió un pedazo de hueso y nervio cosa que detesto mucho ya que por eso siempre elijo tacos Santiago porque usan carne seleccionada y de alta calidad para sus tacos pero en esta ocasión así me tocó, pedí también unos frijoles y me los sirvieron super fríos el queso no se puso gratinado en ningún momento definitivamente no fue lo que yo esperaba y dudo mucho que vuelva a ir al menos a...