Taquería Orinoco ( TEC ) — Restaurant in Nuevo León

Let's be clear: the tacos here are frankly not good. We might have arrived with high hopes, and it's possible this is an issue isolated to this branch, but the food was thoroughly unremarkable. The taste was just 'okay,' the presentation was dismal, and the salsas are not great, even if that's their characteristic touch. A competitor, on the other hand, truly excels, delivering everything flawlessly with service that absolutely outshines this chain, at least from our experience at this specific location. And for a final touch of irony, they prompt you for a tip before you've even eaten!. I was very disappointed with the tacos here. They were pricey, had no discernible flavor, and were surprisingly small. All in all, it was the poorest place I've ever eaten at, and I have no intention...

¡PÉSIMO SERVICIO!

Básicamente, lo que pasó fue que se equivocaron y sirvieron nuestra orden en otra mesa. Se notó porque después de servir a las personas que pidieron primero que nosotros, pasó un mesero "paseando" una orden. Se le veía despistado, pero al final dejó la orden en una mesa y la aceptaron.

Minutos después, las personas que habían aceptado la orden se levantaron a aclarar que no les habían servido lo que pidieron, por lo que se hizo una reunión de meseros de la que salió una muchacha que muy amablemente se acercó a preguntar si teníamos problemas con nuestra orden. Le respondimos, de la misma manera amable, que no había problema, puesto que aún no nos habían servido. Después de eso, ella nos pidió el ticket de compra y nos dijo que solicitaría al personal de cocina que "trabajara" la orden. Un minuto después, regresó con nuestro pedido y lo entregó disculpándose. Nosotros le contestamos que no había problema, pero inmediatamente después nos percatamos de que nuestros tacos ¡estaban fríos, helados! Notoriamente nos habían servido la orden reciclada que estuvo minutos en otra mesa y fue manipulada por varias personas, entre meseros y clientes.

Después de ese incomodísimo rato, tuve que levantarme a pedirle a la señorita que nos atendía que, por favor, nos acompañara a la mesa. Ella accedió, pero al final se presentó un joven al que le explicamos lo sucedido. Él inmediatamente accedió a cambiar nuestra orden y finalmente nos sirvieron lo que pedimos, caliente. Sí los hicieron de nuevo.

¿Cuál fue la segunda sorpresa?

¡Que los tacos, sinceramente, no son buenos! Tal vez llegamos con grandes expectativas y probablemente sea solo en esta sucursal, pero realmente no tienen nada espectacular. El sabor es aceptable, la presentación entre mediocre y mala, las salsas con exceso de limón... Se sabe que es el estilo, pero en otro lugar que seguramente es la competencia, sirven todo impecable y con un servicio que supera absolutamente a esta cadena, como dije, al menos en esta sucursal.

Lo gracioso de todo esto, porque hay que encontrar el lado amable, es que: ¡Te preguntan si quieres agregar la propina por adelantado!

UNA EXPERIENCIA...

Great place to enjoy fast and delicious tacos in Monterrey. The taco restaurant is located nearby TEC, a great area very accessible to all the students living in the area. The tacos are great and juicy, personally I’ve loved the ones of trompo and chicharron, the one of res were okay, and also the gringa was delicious. Prices are good for being in Monterrey, and in my case the service was kind and fast since the place was not busy. The restaurant aesthetic is in line with their street food tacos and gives a positive surrounding to the whole experience. Very recommended if you are around and want to eat tacos of great quality without...