Tortas Bernal Cumbres Elite — Restaurant in Nuevo León

Solo porque tengo que poner una estrella si no no daría nada, ayer fuimos a comprar 2 tortas esperamos 40 minutos aprox ahí en comedor, eramos los únicos, en fin nos dieron la comida y nos fuimos a la casa al sacarla las papas estaban crudas!! hasta blancas estaban, las tortas super frías y remojadas como si ya las hubieran hecho hace horas! Asi de remojado el pan, y que coraje porque baratas no son! Y esperamos ahi!! ya estabamos muy cansados agregue la espera q tuvimos que hacer,Total dije la voy a calentar nimodo y donde la abro un cabello!!!!! Nos arruinaron la cena porque nos quedamos sin cenar, deben tener más cuidado sobre todo porque es carne...

Pésimo servicio, me cobraron más de lo que me dijeron cuando hablé, el pedido llegó una hora después, me mandaron el recibo solo con la parte de arriba, cortan la descripción del pedido qué haces con la cantidad y te ponen solo la cantidad con pluma, pedí 4 combos más dos salsas extras y me mandaron solo 1 coca y las salsas ni las enviaron, el pan estaba quemado y de las papas ni se diga, venian como 5 en cada bolsa y estaban todas correosas, pero si me cobraron hasta de más, intente llamar muchas veces después de que recibí el pedido y jamás volvió a entrar mi llamada, jamás vuelvo a pedir de...

Las tortas son muy buenas, sin embargo la atención siempre es con detalles, vía telefónica se solicitan en especifico las tortas sin crema y siempre vienen con crema, se han solicitado una de las 4 que siempre pido sin aguacate y también traen aguacate, las personas que toman la llamada no ponen atención o no les importa y pasan a la cocina sin indicaciones, cuando he llegado por mi pedido refuerzo el mismo y siempre me dicen que si está como se pide pero al llegar a casa nos damos cuenta que no se hacen así, de verdad deben poner atención un gran negocio con mal servicio...