Pastelería San José Sucursal Juárez — Restaurant in Nuevo León

Well yesterday evening me and my wife went out for a coffee to enjoy the end of the day, First I would like to point out that the product they serve is fine, however, the personnel that works there are very apathetic, no soft skills and horrible customer service, looks like you are getting stuff for free and you force them to serve you, what you are paying for, We requested 2 vanilla lattes and what we got, it was not even close of what you can call a coffee, It was simple, no coffee flavor, and flavorless(as water)as it could be, seemed it was water with milk and that was it, my wife asked them to fix it up since it was not up to a medium standard of what it should be, and they got bothered, and make nasty faces, finally they tried to fix it up but no luck with it, I would not go back there just because this two women, the cashier and the one that serves the coffe, both have a terrible attitude and seems that...

Fui por mi pastel y no me entregaron lo que había pedido como imagen o la forma, era de mariposas y me entregaron uno con flores, no me quisieron resolver, la solución para ellos fue entregarme unas mariposas comestibles, muy mal l vdd una mala experiencia en ese aspecto deberían ser más cuidadosos con los pedidos y entregar como debe ser a lo que el cliente pide,mal servicio de la cajero no tienen el tacto para resolver en estos casos mucho menos la capacitación te atención al cliente, pq al final del día el cliente es el que paga o por eso es una empresa grande, espero esto lo lea el dueño o deperdido un gerente tienen mucha oportunidad de mejora y para rematar los tenían en junta regañandolos pq no tienen esa atención al cliente y con una actitud positiva solo van a cumplir un...

Genial. Eres bien atendido hasta el detalle de saber tu sabor, color favorito, forma y manera en que sus suculentos pasteles deleitarán a tus invitados.

Tienen una sala de tomar café al interior, variadad de diseños en pasteles para toda ocasión, servicio de apartado y horarios de recoger tu pedido. Si vas, lleva de una vez el diseño de tu pastel para hacer más ágil tu salida, ya que hay varios en fila los fines de semana, así evitarás tardarte.

La gente que atiende sabe de lo que habla..unas agradables personas.

Gracias Pastelería San José. Sigan cuidando con gel y medición de temperatura a la entrada y sigan haciendo lo que...