Starbucks Garza Sada II MTY — Restaurant in Nuevo León

Es la primera vez que me tratan tan mal en un Starbucks, el peor al que haya ido incluso me atrevo a decir. De hecho, jamás me habían tratado así en ninguna otra cafetería.

El que me atendió fue un hombre joven, moreno y alto (el de la foto). Ni siquiera mencionó mi nombre cuando mi café estuvo listo, algo que siempre hacen en cualquier Starbucks. Tuve que levantarme yo mismo a recogerlo porque, al parecer, el chisme con sus compañer@s era más importante. Si no me hubiera parado, ni cuenta me daba de que ya estaba listo.

Además, cuando le hice una pregunta sobre los tamaños, me respondió con un gesto burlón. Y para colmo, cuando le mencioné que no me había nombrado, simplemente me miró con una expresión grosera e indiferente, sin siquiera disculparse. Mientras tanto, mi café seguía ahí, y ellos seguían platicando sin hacer su trabajo.

Por si fuera poco, parece que en general las demás empleadas también se la pasan conversando y no prestan atención al servicio. Deberían prestar más atención a la gente que contratan, no están capacitados para...

Amo Starbucks y voy muy seguido a esta sucursal porque es la que queda más cerca de mi trabajo, casi siempre el personal es muy amable a excepción de una persona, ya van varias ocasiones que voy y una chava tensa todo el ambiente y hace que lo que Starbucks vende (la experiencia completa) sea desagradable, la primera vez le estaba gritando horrible a un chavo que se veía era nuevo en frente de todos los clientes y hoy volví a ir y al ser amable con ella y entregarle un cartoncito, me sonrió muy a fuerzas (literal se vio hipócrita) y se volteó (ni gracias ni nada) y a un chico de los de didi le dijo prepotentemente “bájate, no puedes estar ahí” y puso una cadena siendo que ni estorbaba y tampoco había casi gente, fácil pudo decirle amablemente con modales y cortesía.

En fin, esta persona se llama Carla G. y lo se porque es la supervisora del trimestre, horrible su actitud, espero pronto la cambié o la cambien a ella porque hace de la experiencia...

Bueno, hice un pedido para llevar por medio de la app y cuando llegue aún no estaba listo ya que pues en si la chava que los hacía tenía la más pedidos pendientes. En total se tardó como unos 15-20 min en hacer mi pedido aunque era hecho en la app. Pero se comprende, pedidos de Rappi, la app y aparte el de la tienda suele provocar eso. La chava presionada se equivocó con el tamaño de una bebida, le comenté y enseguida me preparo otra. Pero quiero que comprendan trabajar bajo presión es muy frustrante, que suele provocar esos errores. Y no porque sea Starbucks el servicio tiene que ser rápido. Aunque sea solo un simple café el que pediste. Contemos que hay varias personas que piden hasta 3 o más y eso suele provocar que tu café tarde más. No se enojen por el tiempo que se tarden, al contrario agradezcan que hace lo posible para que salga rápido. Agradezcan dejándoles una propina por...