Vips Monterrey Las Torres — Restaurant in Nuevo León

El Vips de Eugenio Garza Sada es un restaurante que mantiene el estilo tradicional de la cadena: un lugar cómodo, amplio y con un menú bastante variado para cualquier hora del día. La comida en general es rica, aunque en esta visita sentí que a los chilaquiles suizos, que fue lo que probé, les faltaba un poco de sazón. El sabor estaba bien, pero nada sorprendente, y además mi platillo llegó un poco frío, lo cual le restó puntos a la experiencia.

Lo que más me incomodó fue el servicio. Desde que llegué noté que los meseros tardaban muchísimo en traer las cosas. Lo único que recibí rápido fue el café, pero todo lo demás, desde los totopos y el pan que normalmente ofrecen en Vips hasta el plato principal, tardó bastante en llegar. Incluso, a pesar de pedir los complementos varias veces, nunca llegaron a la mesa. Esa lentitud hace que la experiencia se sienta pesada, sobre todo si vas con hambre o con prisa.

Algo curioso es que esta no es la primera vez que me pasa en un Vips. En general, los meseros trabajan de manera muy lenta, como si no hubiera una buena coordinación en el servicio. Hace un año tuve una experiencia diferente, ya que me atendió una mesera excelente. En esa ocasión me acerqué incluso al gerente para comentarle que era la mejor atención que había recibido en un Vips y que deberían capacitar a todos los meseros siguiendo su ejemplo. Sin embargo, parece que nada ha cambiado, ya que en mi última visita el servicio volvió a ser igual de tardado.

En conclusión, el Vips de Eugenio Garza Sada cumple con ofrecer comida rica y un menú variado, pero su servicio lento y desorganizado le quita...

Actualizado 21/10/2021 Los alimentos muy ricos y bien preparados, la promoción que tienen actualmente es accesible. Algo que debo resaltar es la buena atención por parte de la señorita Sonia, fue muy amable y profesional durante toda la estancia en el lugar, además, estuvo atenta y nos agradó mucho que nos atendiera una persona como ella. Ojalá que en este y otras sucursales de Vips nos atiendan con este profesionalismo.

Para aprovechar la variedad de platillos, puedes preguntar por la promoción, siempre y cuando esté vigente, y para ello, si percibes un cartel afuera del lugar (cerca del estacionamiento de VIPS), entonces sigue vigente, sino, menú normal.

Actualizado 30/04/2021. Por segunda ocasión, nos atendió la señorita Blanca, una persona muy profesional, amable, atenta, servicial y muy buena atención, si te llegara a atender ella, habrás tenido una bonita experiencia en este lugar, además que el caldo talpleño sigue siendo muy rico y con muy buen sabor. Y por aquellos que digan: "Ya matale un pavo", ¿porqué no?, y te invitaría también...

Actualizado 22/01/2021. La señorita Blanca nos atendió muy cortés y amablemente, siempre estuvo al pendiente si necesitábamos algo más, un excelente servicio, ojalá que el personal de otras sucursales sean así de amables y...

Servicio horrible. Desde que llegamos la persona que nos tomó la temperatura tenía cara de pocos amigos. No le dimos importancia y entramos. Pedí una malteada y me dicen que no tienen crema batida. Mi compañero pidió un caldo toallero y se lo trajeron tibio. Cuando llega mi malteada noto que tenía un sabor extraño, además de que no estaba fría... pruebo el "caramelo" que tenía en el vaso y resulta que era SALSA, no supe si era bbq o salsa valentina o algo así... casi me vomito del asco. Pedimos cambio de bebida y pedimos hablar con el gerente, el cual si nos hizo un descuento en la cuenta, el problema es que nos dijo que los postres iban por cuenta de la casa y pues mi compañero pidió un postre y si se lo cobraron, entiendo que solo descontarán una parte pero la forma de decirlo debió ser diferente. La vdd no vuelvo a ir a esta sucursal. Además de nosotros escuche a más gente quejándose. Lo único rescatable es que las creapas de cajeta y las enchiladas suizas estaban muy ricas. Me faltó mencionar que nos sirvieron totopos y...