Beach Club Riu Lupita — Restaurant in Playa del Carmen

The cleaners were very nice and cleaned and provided towels daily. Our room was on the ground floor and the balcony was facing bushes ,it was nice and tropical ,you couldn't see much apart from the trees/bushes but the good part was we got to see sweet little animals and babies. Do not feed them, we made mistake and got over 20 scratching at our balcony. The restaurant food had salt in everything and way too much. It was nothing special and the same every single day. I liked the coffee it's was really nice but full of added sugar. I've stayed in Rui hotels before but this would be my last ,not because of this particular hotel but I notice Rui like to segregate itself away from the locals. I'm not keen on the whole keep the locals away impression it gives. We could hear neighbors upstairs and either side,the walls are thin. They have a gym with treadmill, free weights, mats and weight machine. Two pools one for piece, with no music allowed and the other for music and entertainments . They provide stage shows in the evening and pool activities, free bus ride to the beach. There is a stop before the beach and if you get off you can walk easily to the local shops. We also paid for a bus to take as to Tulum and Cancun approx 1 hours journey and...

De Beachclub, onderdeel van RIU Lupita, is absoluut de moeite waard. Het eten en drinken zijn van goede kwaliteit en alles is netjes schoon. Hier kun je zonder problemen een hele dag doorbrengen.

Het hotel zelf laat echter te wensen over. Het eten is behoorlijk smakeloos en flauw. Wij hebben er uiteindelijk voor gekozen om zowel de lunch als het diner elders te nuttigen. Ondanks dat we onze klachten hebben gemeld, werd er niets aan gedaan. Het enige wat werd aangeboden was een mogelijkheid om tegen bijbetaling naar een ander hotel te verhuizen, en de klachten zouden aan de directie worden gemeld.

Als ik in hun schoenen stond, zou ik gasten met klachten een alternatief aanbieden… want er waren ook andere gasten met klachten die ook buiten de deur gingen eten…. En dit zou niet de bedoeling moeten zijn, want het diner is echt ondermaats… het ontbijt is prima te doen.. het middag en avond eten is echt ver onder de maat.

Voor ons hebben we al besloten gewoon ergens anders te gaan eten, en het verlies te nemen we laten onze vakantie hier natuurlijk niet door verpesten.. want los van het smakeloze eten is het hotel verder prima, net zoals de beachclub die is ook prima… eveneens het personeel dat echt vriendelijk is.

Daarnaast vond ik het storend dat het personeel aan de bar ( van het hotel deel ) voortdurend om fooien vraagt. Hoewel het een all-inclusive resort is, krijg je het gevoel dat je constant fooien moet geven om goed bediend te worden.

De buschauffeur van het complex is echter een held! Wat een fantastische man; hij zorgt voor een geweldige sfeer deze man is zo blij en gelukkig. Je zou deze man een JBL party speaker moeten geven en in zijn bus een echt feestje moeten geven…. Deze man is de gene die je dag maakt… ook geeft hij je met de grootste glimlach op zijn gezicht iedere dag een dikke BOX !

Ik ben mogelijk van plan om later een uitgebreide review te schrijven over het hele hotelcomplex voor toekomstige gasten. Deze zal ik op mijn gemak opstellen, vooral met betrekking tot het eten , maar zal ook zeker de positieve kanten kenbaar maken. Het is namelijk wel gemoedelijk en kleinschalig, je kan er goed parkeren en het is er erg schoon.

Een groot minpunt blijft echter de kwaliteit van het eten, als je dan kiest voor all incl… dan wil je er ook gebruik van kunnen maken… en die ervaring hebben we hier niet van kunnen genieten.

met uitzondering van de beachclub daar was de kwaliteit (versheid) en smaak van het eten wel prima te doen.

Het heeft nu volgens mij 4-5 sterren, maar ik vermoed dat het 3 sterren in...

Un hotel pequeño dentro de un complejo residencial privado. No es de playa. La playa está a unos 20 minutos caminando o llegas en unos minutos en el transporte del hotel hacia su club de playa donde encontrarás un pequeño bar, restaurante, regaderas, baño y por supuesto camastros. Desde la recepción hasta nuestra salida del hotel la atención por parte de todo el personal fue excelente. De verdad, las chicas que realizan la limpieza, bar men, recepcionistas, meseros, todos sin excepción nos trataron como en casa. La comida es verdaderamente deliciosa y muy variada. El único detalle fue que dos de restaurantes a la carta no abrieron los días que estuvimos. Tal vez porque no había tanta gente en el hotel. Aún así, abrieron uno de alta cocina mexicana, pero el buffet estaba tan delicioso que no quisimos comer a la carta. El que no sea hotel de playa no significa que sea aburrido o que no vas a disfrutar del entorno, al contrario. Sus jardines llenos de vegetación de la zona maya transmiten una paz y descanso inigualables, jamás imaginé relajarme tanto en una habitación con visita al jardín. Habia incluso un venado comiendo de la hierba del lugar y una bella familia de tejones a todas horas paseando por todos los jardines. Fue precioso. Habitaciones: no muy grandes pero con lo necesario y un poco más. Además del frigobar con muchas bebidas disponibles te ponen un pequeño bar con botellas de bebida alcohólica para que te emborraches adentro de tu habitación sin problema 🤪 la limpieza inmejorable y las actividades con el equipo de animación muy padres. Hay fiesta de espuma en la alberca para toda la familia y en la noche nos tocó fiesta tipo "antro" con audífonos donde podías elegir entre la música de 3 djs que estaban amenizando en vivo. Fue padrísimo. Super divertido. Olvidaba que también tienen una alberca solo para adultos super relax. En conclusión, si quieren vacaciones en familia o pareja en un hotel relajante, divertido y con comida deliciosa este es el lugar. Y además es económico, yo reservé por la app de Despegar aprovechando las ofertas del hot sale y la verdad salió económica la estancia. Ya tenía los boletos de avión desde...