Antigua Taqueria La Oriental — Restaurant in Puebla

Me encantan los tacos árabes🌯 de esta cadena, sin embargo, he experimentado una gran decepción🫥 en dos ocasiones con esta sucursal en particular.

He utilizado plataformas de comida para ordenar su pizza árabe, entre otras cosas. A través de estas aplicaciones, tienes la opción de personalizar tu pedido, indicando qué ingredientes deseas y cuáles no. En mis pedidos, he solicitado específicamente aderezo, limones y la tradicional salsa para complementar mi comida.

Desafortunadamente, he notado que mis instrucciones no se han seguido adecuadamente en dos ocasiones consecutivas. Parece haber un problema en el proceso de recepción y empaque de los pedidos a través de estas plataformas. No sé si es un problema de lectura por parte del personal que recibe los pedidos o si hay un error en el proceso de empaque para su envío.

Este tipo de errores impacta directamente en la percepción de la marca y en la satisfacción del cliente. No solo es frustrante 😑recibir un pedido incorrecto, sino que también afecta mi deseo de volver a comprar en esta sucursal específica. Considero que una capacitación adicional al personal podría ser beneficiosa para mejorar la calidad del servicio y garantizar que los pedidos se preparen según las preferencias de...

El taco árabe más asqueroso que he comido, lo comí aquí, la carne la rebanan cruda o casi cruda para cocerla en una olla, el sabor, el color y la textura es asquerosa, me dijeron que la bajan del trompo porque el parrillero se va a las 8, está práctica la he visto en otras sucursales, en mi comida me percate de esto y le comenté a la gerente, minutos después en mi taco me sale un pedazo literalmente crudo independientemente de una porción raquítica de carne, me cambiaron mi taco pero lo único que hicieron fue "freír" con su propia grasa la carne en la plancha, y el parrillero de mala gana le aventó el plato a la mesera. Los tacos no son baratos y uno acude a consumir por el "prestigio" que tenían, pero ya no son lo que fueron algún tiempo, ¿dónde quedaron esos tacos que nomás de verlos se te hacía agua la boca, con la carne bien cocida a las brasas? Actualmente son vómitos. NO VAYAN, HAY MUCHO MEJORES TACOS EN...

¡Definitivamente quiero destacar el increíble servicio que recibí de Miguel, uno de los repartidores de La Taquería Oriental! Hace unos días, hice un pedido grande porque tenía invitados en casa y temía que se retrasara debido al tráfico. Sin embargo, Miguel llegó antes de lo previsto, con la sonrisa más amable y dispuesto a ayudar.

No solo entregó todo impecablemente empacado, sino que notó que un detalle del pedido (unas salsas extra) no estaba incluido y ¡se ofreció a regresar para traerlas sin que yo tuviera que mover un dedo! Mientras esperaba, fue tan educado que se presentó al solo abrir la puerta de mi domicilio.

Miguel es el tipo de persona que hace que regresar a esta taquería sea un placer, no solo por la comida, sino también por la calidad del servicio. ¡Qué gusto saber que cuentan con personal tan eficiente, atento...