Blanco Azúcar — Restaurant in Puebla

Súper mal servicio. Llegamos por buenas recomendaciones y no pueden estar más equivocados. Hasta se pagó el servicio de entrega a domicilio y el pastel nunca llegó!! Era para una boda de 100 personas. Nunca contestaron las llamadas, ni mensajes, respondieron hasta las 2 am queriendo dar “solución” alegando que fue un error de sistema. El pastel estaba confirmado por lo que es muy raro que algo así haya pasado. Nos hizo pasar un muy mal rato en la boda, mucha pena con los novios. De verdad, el seguimiento es pésimo! Contrátalos si lo que quieres estar angustiado porque tu pedido no llegue, porque jamás te van a contestar ningún medio de comunicación y tan fácil al siguiente día te dirán que lo sienten y te devuelven el dinero y te dan pasteles de cortesía…para que? Si tu evento ya pasó… como remedias eso? , y terminan bloqueándote en sus redes sociales para cuidar una reputación, muy poco profesional con malas excusas. La...

Pésimo servicio, pedí un cupcake súper confiada que el sabor estaría muy rico y nada que ver, el cupcake decía ser de conejito Turín, no estaba relleno, y para nada sabía a conejito, lo más seguro es que se les olvidó ponerle el relleno, le dije a la vendedora lo cual su obligación era cambiármelo y ofrecerme otro producto y sólo me dijo “Gracias” en la página en Instagram Marisol la dueña solo me dejó en visto, ni una disculpa, yo que tengo un negocio de postres jamas le haria eso a mis clientes, es buscar una SOLUCION o una disculpa mínimo jaja

Así sea un simple cupcake a un pastel deben ser empaticos con los clientes Y JAMÁS dejarlos en...

Siempre recomendados!! Excelente atención desde que estás pidiendo una cotización para el pastel y el acompañamiento durante el proceso. Les mandamos una imagen de referencia y les quedó súper bonito!! La entrega del pastel fue media hora antes del horario establecido pero afortunadamente el salón permitió que lo ingresaran, entendemos que fue para poder montar el pastel y darle los últimos toques de decoración. Fue muy chuleado durante el evento el pastel, que muy bonito y de sabor muy bueno!! 🥰✨

Pedimos un pastel para 100 personas, cada piso fue de un sabor diferente y muy rico...