Don Pastor — Restaurant in Puebla

Tuve una pésima experiencia en esta sucursal, siempre he ido y nunca había tenido problemas, pero el día 8 de abril aproximadamente a las 2:30 pm, acudí a esta sucursal. Éramos una mesa de 18 personas y para empezar tardaron muchísimo en atendernos a todos a pesar de que sólo tenían 2 mesas más ocupadas. El mesero tardó en tomarnos a todos la orden y nos trajo las bebidas como 15-20 minutos después de ordenar, luego un compañero pidió unos tacos con queso sin cebolla y se los trajeron sin queso y con cebolla, (yo había pedido una orden de asada con todo, que nunca me trajeron). Mi compañero le tuvo que quitar la cebolla porque tardaron en traer la comida como unos 30-40 minutos y ya teníamos hambre, él se quejó con el mesero de que eso no era lo que pidió y el mesero no le dijo nada, pasaron unos 10 minutos y el mesero le trajo la orden correcta de sus tacos y le dijo que se llevaría la orden que mi compañero ya había manoseado para quitarle la cebolla, a lo que mi compañero le dijo que no, que se los dejara porque ya los había tocado, el mesero insistió y se los llevó. Yo le comenté al mesero que era la única persona que no le habían traído su comida (orden de tacos de asada)y todos ya estaban comiendo, después de 5 minutos llegó el mesero y me entregó mi comida, con la sorpresa de que eran los MISMOS tacos que mi compañero ya había manoseado para quitarle la cebolla porque se veía claramente como estaba la cebolla retirada alrededor del plato y los tacos estaban todos fríos. Mi compañero igual se dió cuenta de esto y los dos llamamos al mesero para decirle que era una porquería que me volviera a servir los tacos que ya había tocado. Yo le dije molesta que ya no me trajera nada porque era una grosería que reciclaran la comida, capaz que me daban otros tacos de otra mesa que no los quiso. El mesero no supo que decir y me dijo que iba a checarlo en cocina, después de eso, NUNCA se volvió a aparecer el mesero. Yo ya no pude quejarme en ese momento porque ya tenía prisa, pero es DESAGRADABLE que vuelvan a servir la comida que otras personas ya habían manoseado. No vayan a...

Todo su servicio y sabor muuuy bien pero sugerencia deben mejorar su servicio telefónico con un entrenamiento a quien atiende por qué Llame 12:30 pm de hoy domingo... mi pregunta fue tienen servicio a domicilio? Responden aún NO abrimos , ok pero tienen entregas a domicilio ? Hasta la 1:30 estará abierto. Entiendo podría decirme si tienen servicio a domicilio por favor ? Sii tenemos pero hasta la 1:30 . Ok llamo más tarde . Volví a llamar 1:40pm . Hola quiero un servicio a domicilio por favor y la respuesta es estaríamos llegando hasta las 2:30 o 2:40 y aún no digo lo que quiero ni a donde 🙄 Mejorían en un 💯 la...

La verdad las primeras veces estaban buenos los tacos ya llevo un año probándolos pero últimamente me han sabido los de pastor muy salados la lengua me la escala y los tacos de bistec para llevar si los piden así los dan bien caciques no se vale pero por último no sé si el pastor pues a veces tienen uno que acaban de hacer pero lo emplayan con hule sin embargo, afuera del refrigerador y está mal porque los microorganismos crecen a temperatura ambiente que mal. No creo que vuelva a comprar debido a las malas...