El Parrillaje — Restaurant in Puebla

Wow!

Excelente lugar, excelente comida y cuando se trata de cortes lo primordial es un excelente encargado en la parrilla y aquí lo tienes.

El lugar. Excelente, espacioso, limpio, cómodo y todo con mascarillas, en estos tiempos de pandemia se agradecen todas estas medidas.

Comida. Excelente, los cortes en el plazo exacto de cocción en que se solicita.

El personal. Atentos, capacitados, siempre dispuestos a atenderlos, pero cuidando de no ser molestos.

El precio. En una escala del 1 al 5, sería un 4 pero por el sabor y la preparación es razonable.

¡Excelente !, enhorabuena al Chef.

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¡Disfruta tu comida!

Wow!

Excellent place, excellent food and when it comes to cuts, the essential thing is an excellent manager at the grill and here you have it.

The place. Excellent, spacious, clean, comfortable and all with face masks, in these times of pandemic all these measures are appreciated.

Food. Excellent, the cuts in the exact cooking term in which it is requested.

The staff. Attentive, trained, always ready to assist you, but taking care not to be annoying.

The price. On a scale of 1 to 5, it would be a 4 but for the taste and preparation it is reasonable.

Excellent !, congratulations to the Chef.

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Best meat I ate so far! I've been invited to this restaurant by friends; it is located in a mall, it is better to book in advance. All the meats are soft, juicy, masterly cooked and well presented. They received us with starters, sauces and bread to eat and everything was perfect! I recommend chorizo, beef meat, onions and salads! Everything was just perfect! I want to...

Mi experiencia en El Parrillaje fue decepcionante y, más preocupante aún, peligrosa. Pedí una bebida sin saber que contenía un ingrediente alérgeno para mí, ya que en ningún momento se informó claramente sobre su presencia. Al presentar una reacción alérgica, el personal no supo cómo actuar ni mostró preocupación por la situación. En lugar de ofrecer asistencia o buscar una solución, simplemente hicieron caso omiso, dejando en evidencia una grave falta de preparación y responsabilidad.

Más tarde, intenté contactar al restaurante para reportar lo sucedido, pero tampoco recibí respuesta. Es alarmante que un establecimiento de alimentos no tome en serio temas de salud tan delicados y que no cuente con protocolos adecuados para manejar emergencias.

Más allá de la comida, la seguridad y la atención al cliente son fundamentales en cualquier restaurante, y en este caso, ambos brillaron por su ausencia. No recomendaría este lugar a nadie, especialmente a quienes tienen alergias o restricciones alimenticias, ya que la falta de información, preparación y empatía podría poner en riesgo...