KFC — Restaurant in Puebla

Kfc Loreto, a comparación del servicio en delivery con el de parque puebla, este restaurante es pésimo. A las personas que pidan por app no compren en kfc Loreto. Fui a recoger un pedido básico y no es por exagerar mi crítica pero demoraron más de una hora. Hablé a los teléfonos que tienen en el área de cobro y me mandaron con la gerente del lugar la cual no me soluciono absolutamente nada, volví a marcar para informar que el pedido ya no lo recogería y que mi cliente ya estaba de acuerdo en cancelar su compra, esto hizo que la operadora volviera a comunicarse con la gerente. Yo estaba en mostrador y escuché que la gerente en mal plan empezó a decir ya entregenle a ese señor "pero de una manera desagradable" dijo " ya entregenle a ese señor el pedido y que se valla". Yo siempre fui amable y le comenté a la gerente que yo representaba a uno de sus clientes como cualquier otro y que era grosero de parte de todos ellos que hicieran demorar el pedido. Ellos me decían que era debido al sistema a lo cual les dije, bueno marquemos a un número de tu empresa que te ayuden a resolverlo. A lo cual como era mentira lo del sistema no lo hicieron. No es el primer caso, de vdd son muchísimas las quejas en el servicio de delivery para este establecimiento. Uno de sus empleados expresa abiertamente en mostrador lo mal que la pasa al dar un servicio para el cual él se renta y hace que el ambiente sea...

This is ten worst place ever , I’ve heard before bad things about KFC service wise but this place is in my opinion the worst I ever been here in Mexico in the United States around 3:00 PM yesterday. It took 20 minutes for somebody to acknowledge me, I would definitely not recommend this horrible place …. Wish there was more church chicken around...

Buena ubicación. Es un lugar que lleva más de 15 años ahí, y eso significa que está muy bien establecido. El lugar es amplio. En cuanto a limpieza creo que pueden mejorar, sobre todo en el área donde están los juegos (mesas) pues es obvio que ahí comen los niños y dejan bastante sucio. Otro detalle que nos sucedió es que pedimos pollo para comer en casa y nos llegó incompleto el pedido. Nos cobraron unas papas grandes que no llegaron en nuestra orden. El gran problema es que ya no cuentan con teléfono directo en sucursal. Así que es más tardada una respuesta. Llamamos y después de unos 40 minutos esperando nos contestaron e hicimos el reclamo. Confirmaron la orden y dijeron que en Máximo 30 minutos llegarían las papas, pero tardaron 1 hora en llegar con el repartidor. Así que deberían ponerse las pilas para este tipo de sucesos y responder más rápido para dar pronta respuesta. Recomiendo el lugar (físicamente) pero deja mucho que desear su línea telefónica y el tiempo...