R&E Specialty Coffee — Restaurant in Puebla

Soy cliente recurrente desde hace ya casi 3 años, sin duda alguna es de mis lugares favoritos y seguros.

Tienen una gran variedad de bebidas, postres y comida. El lugar dependiendo de la hora es más o menos ruidoso, pues cuando son horas pico suele haber más gente. En cuestión de servicio, por lo general suele ser eficiente y bueno, aunque cuando hay mucha gente a veces suelen tardar un poco por la misma carga de trabajo; cuando no hay tanta gente el servicio es bastante rápido.

Es un lugar realmente ameno y accesible, es genial para pasar el rato con amigos, con tu pareja o simplemente si quieres ir a estudiar mientras bebes algo.

En estos casi tres años, solo he tenido 4 experiencias desagradables, 3 de ellas fue por una de las trabajadoras quien en 3 ocasiones diferentes me dio mi comida con uno de los ingredientes (el cual había pedido amablemente con anterioridad que no incluyeran porque soy alérgico)y en la tercera ocasión si tuve que hablar con el gerente ya que la chica me cuestionó si realmente era por alergia o simplemente porque no me gustaba ese ingrediente y el que se repitiera 3 veces con la misma chica ya me parecía extraño. La cuarta ocasión fue cuando uno de mis amigos estuvo esperando su bebida durante 45 minutos. De ahí en fuera, realmente han sido experiencias muy cómodas y agradables.

Mi selección favorita en cada categoría por su sabor inigualable sería el croissant de pechuga de pollo, bosque de niebla, lechero, chocolate vienés, aphrodite, la galleta de matcha y la galleta de kinder. Y en esta temporada que es noviembre, ¡sin duda alguna deben probar sus hojaldras con...

I wish I could give more than 3 stars. The location is great, a bit dark inside, but cute coffee spot. However, the matcha latte was horrible. Extremely sweet although I asked for no sugar - I had to pay full price although I got something that cannot be called a matcha latte. I’m pretty sure it had more sugar than a soda - that was very disappointing. However, my partner had a mocha which was pretty good - not too...

De las tres veces que he ido la primera muy bien, lo cual motivo una segunda visitita, aquí me quedó claro que su personal no está entrenado para resolver conflictos. La segunda vez pedí un affogato( tradicionalmente es café con helado de vainilla) en su lugar pusieron una bola de chocolate con sabor a refrigerador, al reclamar me dijeron que ya no había de vainilla y que ni modo. La tercera que es la vencida,( años después y con el ánimo de olvidar la segunda mala experiencia) repitieron su pésimo servicio llevando un café capuchino frío y dejando a mi acompañante sin su café. Después de 20 minutos me levanté a pagar y me querían cobrar el café que nunca llevaron, obviamente les hice ver que nunca llevaron ese café y el descaro fue decir "sii salió pero se quedó en la cocina", sólo está un poco frío. Es evidente que esta gente aprovecha muy bien el encanto del edificio , cero calidad en el servicio. Por cierto, ese café frío les dije que se lo guardarán para ellos y que sólo pagaría el que consumi. Las chicas se estresan muy pronto y no saben aceptar...