Rocketto Galerías Serdán — Restaurant in Puebla

Pésimo, pésimo, pésimo servicio Los meseros súper despiadados, distraídos y sin prestar atención a nuestras necesidades Pedí el espagueti del menú infantil y estaba completamente frío, pastoso como engrudo, sabía muy mal, también pedí una ensalada de coco y la lechuga estaba toda oxidada y la piña pasada, fermentada(en apariencia los platillos parecían bien. Pero abajo de la decoración estaba lo echado a perder) mi esposo pidió mostaza para su hamburguesa y le dijeron que no había, es el colmo que vendiendo hamburguesas no tengan, luego cuando ya iba a la mitad de su hamburguesa se la trajeron, ya como para qué, pedí una malteada signature bayleis y estaba tibia casi caliente, la regresé y me la tomé, dejé el postre para el final y oh sorpresa el cheese cake bayleis estaba agrio, echado a perder, literalmente lo escupí el el vaso Le comenté todo esto al mesero quien informó al gerente que fué el único que tuvo la atención o consideración y no cobraron mi consumo, sólo el de mis acompañantes que estuvo bien. Creo que deberían checar las fechad de caducidad, si la verdura aún está fresca, etc Además los meseros deben ponerse las pilas, gracias por al menos compensar el mal servicio Porque seria el colmo que encima tuviera que pagar algo con tan mala calidad y que además me puede hacer daño. Para mi era una estrella, pero mi hijo insistió que pusiera 3 porque no me cobraron mi consumo Pero creo que ni hicieron más que remediar los desperfectos No se trata de eso, se trata de dar un bien servicio y la calidad que hasta ahora a mi me había tocado en Rocketto, ahora si...

Pésimo. Si tuviera 0 estrellas esa sería la calificación. El servicio es malo, desde que te reciben, te toman la orden, te llevan los alimentos y hasta que te dan la cuenta, en verdad!!! Además de rudos en su trato, insistentes para que uno se vaya. El lugar está lleno y se entiende porque las personas con niños los llevan por los juegos y maquinistas que hay pero es un lugar caro pues la comida es mala en cuanto a sabor, término de la carne y temperatura. Además de que las malteadas no son ricas son demasiado dulces. En la carne se percibe al final en la lengua una capa de grasa debido a que no es carne de buena calidad. El lugar no cuida las medidas de higiene las salsas de una mesa te las pasan directo sin limpiarlas a la tuya. Además caro con respecto a la calidad y el sabor. Es una novedad para quien no conoce los mismos lugares que hay en galerías Serdán porque saldría mejor y más rico comer en burguer king o Carls Junior y luego ir al local de juegos que está en el 3er nivel. La única ventaja del lugar es que tienes comida, jueguitos de mesa y jueguitos para niños en el mismo lugar. Es una opción si se quiere ir a un lugar que mantenga entretenidos a los niños aunque sea caro, se coma pésimo y...

Nunca había ido y tenía altas expectativas, sirva ese contexto para tomar más o menos en cuenta mi opinión.

Pasa que por el precio yo esperaba algo increíble, pedí una hamburguesa whisky bbq y una malteada de oreo. Las porciones son generosas, quizá las papas de acompañamiento sea lo único que se queda corto. El problema está en el sabor, para mí no fue nada sobresaliente, incluso podría decir que está al nivel de franquicias más enfocadas en comida rápida, no digo que estuviera mala, pero nada del otro mundo. La malteada tampoco fue de lo mejor pero tenía una cremosidad y temperatura perfecta.

Adicionalmente puedo decir que probé una hamburguesa de uno de mis acompañantes y fue bastante mejor, era una hamburguesa boneless, del mismo modo probé la malteada de chocolate abuelita y fue increíble. Eso me hace pensar que, como en todo lugar, debe haber mejores opciones que otras, pero aún así no me quita la espinita de pensar que es un costo un poco elevado como para que esté tan palpable la posibilidad de que no te encante la comida. Por otro lado el servicio es excelente,...