Teikit Sushi & Noodles — Restaurant in Puebla

Hola, mi nombre es Angela, tengo una queja sobre el servicio y la comida de la sucursal de Galerías Serdan, Puebla. El dia sabado 9 de agosto mi esposo y yo acudimos a comer a la sucursal aproximadamente a las 4 de la tarde, todo normal hasta que una mesera se acercó a pedir la orden, nos menciono que había promoción de 2x1 en ramen, total que nuestra orden fue: 1 ramen de Belly Pork 1 ramen de arrachera 1 bowl de salmón (ESPECIALMENTE SE LO SEÑALE EN LA CARTA) 4 nigiris 2 mogu mogu. La mesera nos confirmo la orden y se fue. Al poco rato trajeron las bebidas, despues los nigiris y como a los 10 min nos trajeron 1 ramen, la mesera dijo que era de belly pork, sin embargo al probarlo era de arrachera, no le dimos importancia porque ese es el que mi esposo habia pedido y se lo pase, despues de eso un joven me trajo unos Noddles con salmón cocido y yo le dije que no había pedido eso, lo dejaron en la mesa en lo que revisaban la orden, el mismo joven regreso a decirme que yo pedi eso y le volví a decir que no, que yo pedi ramen y bowl entonces se llevó los Noddles, la mesera que nos pidió la orden se acercó a mi con una carta y me menciono que yo pedi Noddles en vez de bowl, a lo cual yo le dije que no, y le volví a señalar lo que yo había pedido desde un principio y solo dijo okay y se fue. Después de eso, espere aproximadamente media hora o más para que me trajeran lo que había pedido en un inicio, al desesperarme de ver que sacaban y sacaban y sacaban platos de sushi y ramen y demas alimentos y que ninguno era para nuestra mesa decido preguntarle a la mesera si si me iba a traer mi comida o que tiempo mas iba a tardar, a los que me contesto que todavía 15 min, por lo tanto decido pedirle la cuenta y que me cancele lo que ya había ordenado y asi fue, me trajo la cuenta, pagamos y me fui con el estomago vacio. El único que comio fue mi esposo y ni siquiera bien, ya que el también estaba pendiente de cuando traerían mi comida mas aparte que íbamos a compartir, en fin, me fui con mucho coraje a comer lo primero que encontré en otro lado porque moría de hambre. Ya pensando despues de un momento para calmarme llegue a la conclusión de que nunca me iban a traer mi comida porque en la mesa solo pusieron una cuchara para 1 ramen cuando la realidad es que habíamos pedido 2 ramen, ahi todo hizo sentido, ya que la penúltima vez que fuimos a comer ahi mismo, yo pedi ramen de belly pork y ese dia me dijeron que no había porque estaba agotado, entonces esta última vez que fuimos simplemente me pudieron decir que no había y hubiera pedido otra cosa del menu pero en vez de eso me hicieron esperar mucho tiempo y al final irme sin nada, eso fue muy cruel, fue muy injusto, ese dia yo elegí comer en ese lugar porque padezco de múltiples problemas gastrointestinales y fue lo mas cercano a lo que puedo comer sin que me haga daño, tampoco puedo enojarme por que también perjudica mi salud, asi que simplemente mantuve la calma, porque a pesar de todo se que ponerme a reclamarle a la mesera o al gerente o encargado, si es que había alguno, no iba a cambiar nada, iba a ser una perdida de tiempo y solo me iba a perjudicar mas en mi salud, así que por eso redacto esta queja, no se si cambie algo en su servicio, sus alimentos o su personal, pero ojalá y si, lamentablemente era uno de mis lugares favoritos para comer y ya no volveremos a ir, sé que a ustedes no les afecta en lo mas mínimo perder a unos clientes y qué triste por nosotros nada más, en fin, aparte de ese dia también nos había tocado ramen frío y en muy poca cantidad, siempre que íbamos si pediamos algo de bebidas o alimentos nunca había alguna cosa u otra y tocaba pedir algo más, varios detalles que nos desanimaban a seguir yendo pero volvíamos a darle otra oportunidad, sin embargo, esto último ya fue muy grosero su parte. Muchas gracias por...

El lugar es lindo, limpio y con suficientes mesas. El personal es atento desde la hostess hasta el mesero que nos atendió.

Los precios están bastante bien, y tienen mucha variedad en el menú, incluyendo bebidas japonesas.

Tienen promoción todos los días a partir de las 6 pm de rollo de sushi al 2 x 1 (pagas el de mayor precio si es que hay diferencia). También esta la dinámica de la barra giratoria en donde puedes tomar algo de ahí por $33.

Ordenamos volcano sushi, ramen de gyozas, y edamame tempura que fue recomendación del mesero porque yo los iba a ordenar a la parrilla. La orden no tardo mucho y la presentación de los platillos es buena.

El sabor es bueno pero no es nada extraordinario. El sushi fue lo que más me gustó, todos los ingredientes eran frescos. A las gyozas y al ramen les faltaba algo de sabor pero no estaban mal, los fideos estaban en su punto. El edamame fue lo que no me gustó, eran tempura con sabor lemon pepper pero no los volvería a pedir porque no sabían a nada, eso sí el tempura estaba crunchy pero sin sal ni algún sabor a especia.

Sólo hay un baño para todo el público y siento que eso puede ser un problema cuando el lugar esté lleno.

Regresaré para probar más...

Tuve muy mala experiencia en mi primera visita a este lugar. Aunque mis nigiris tenían muy buena pinta, su sabor no era relevante, los tempura de verduras tiene trozos muy grandes parte poder sumergir en los pequeños pocillos de la soya, pero lo que me hizo estar totalmente insatisfecho, fue que en la sopa de mi esposa una Won Tong, no tenía que ver con la imagen de la carta y la carne Belly pork que se mostraba, en la sopa física estaba casi inexistente, pues tenía solo unos pequeños trozos. Al decirle a la mesera de la situación se llevó la sopa y dijo que iba a verificar. Regreso con la sopa igual y "CON RASTROS DE ESPUMA O BURBUJAS EN LA SOPA!!!" como si alguien hubiera escupido en ella. Eso ya no nos generó confianza y ya no se consumió. El trato de la mesera fue amable, pero ya no nos dio confianza pedir algo más a la cocina. Las bebidas de igual modo tienen buena pinta, pero es sólo la imagen, ya que están algo insípidas ya que las falta un poco de concentrado para dar más sabor. Posdata: El trato del personal fue bueno y en la cuenta no incluyeron la sopa...