The Coffee York — Restaurant in Puebla

El día de hoy me retracto de mi anterior comentario y los motivos son los siguientes:

1- Cambiaron de administración y quien esta ahora es muy pedante , grosero y sobre todo déspota, no sabe tratar al comensal parece que quien tomo las riendas del cafe es el mismo que tomo la sucursal de la Paz (que la atención es terrible y no tienen calidez humana ni respeto) , además de que se me hace que anteriormente laboraba en un bar o antro de mala muerte por que no sabe de las leyes del consumidor y mucho menos de educación basica para atender a comensales deja mucho que desear la manera de abordar a sus consumidores.

2- Los empleados hacen excelente trabajo dentro de sus posibilidades , por que ni hay gerente y mucho menos un encargado todos los días a todas horas para apoyarlos y los dejan solos sin posibilidad de atender o responder claramente a todas las necesidades del comensal , como ejemplo: que postres hay? Ellos responden tenemos estos 3 , tomando en cuenta que solo 1 esta en la carta con precio y los otros 2 no lo están y peor aun no tienen precio oficial en carta. Esto les pasa todos los días , sus menús oficiales dicen "que tienen" y al momento de ir no tienen nada del mismo menú y te sacan alimentos que no están ahi y te los cobran al precio que ellos desean ( esto es problema de gerencia y administrador no de empleados ) , eso es un inaudito. ¡ALERTA PROFECO AQUI!.

3- Las instalaciones están en muy mal estado, techo casi cayéndose (cuando llueve cae agua de un hueco qué lleva año que no lo resuelven ) , los baños están para llorar , el asiento del baño siempre esta sucio y además se mueve al grado de que no puedes estar cómoda, me a tocado varias veces sin jabón y el rollo de secado de manos ya ni se diga es cuando al gerente se digne a comprarlo, inclusive en varias ocasiones estaba abierto el cafe pero el baño fuera de servicio en mas de una asistencia. Cables por todos lados salidos de las paredes y jardineras muy descuidadas.

4- Me fue una experiencia de lo peor que llegamos mi pareja y yo por un cafe y llegamos comiendo unos cacahuates japoneses , lo cuales queríamos acompañar de un buen cafe , lo pedimos , disfrutamos de un momento agradable platicando , terminamos y pedimos la cuenta la cual se nos trajo y nos dijo la mesera que se pedía de favor que no se consumieran alimentos dentro de la CAFETERIA por que se cobraría la siguiente vez un DESCORCHE ( Por ley el descorche es de botella de vino o pastel por que se usan sus cubiertos , cristalería y platos) , por lo que aquí yo le hice el comentario de que no estábamos usando nada para dicho DESCORCHE y que no lo requerimos, en eso llega un tipo que no se presento ni dio su nombre a tratarnos muy déspota y agresivamente cuando nosotros estabamos tranquilos , para echarnos bronca y muy alterado diciendonos que si no queriamos pagar el DESCORCHE cuando claramente ya habiamos pagado nuestra cuenta y nuestro ticket no decia nada y ni mucho menos se nos comento nada , el administrador o gerente nos echó bronca con voz altanera y maltrato diciendonos: no vas a pagar el DESCORCHE ? (esto lo dijo mas de 6 veces como cd rallado ) y yo le respondí que yo ya pague mi cuenta no hay nada mas que pagar, a lo cual volvió a preguntarlo y yo le dije que no y nos marchamos muy molestos, como es posible que ya que pagamos cuenta y todo nos venga a gritonear un tipo sin presentación amable y decir como vil dueño de antro que si no vamos a pagar un disque DESCORCHE , POR DIOS POR UNOS TRISTES CACAHUATES !!! un inaudito total además de ilegal.

No vuelvo , valoramos mas nuestro tiempo, respeto y dinero .

P.d. dejo evidencia de mi comentario anterior de hace 8 meses y además fotos de mi asistencia al sitio y que nunca pusieron en mi cuenta el disque cobro de DESCORCHE y que se estaba haciendo arbitrariamente como suelen hacerlo en los antros o...

El lugar es bonito, mobiliario cuidado. Sin embargo cuando fui había un hoyo en el techo y había agua en el piso. Al parecer creo que no tenían un trapeador para secar (sarcasmo) Fui el día de ayer en la noche. Su menú esta pequeño, le falta más variedad. Pedimos unos chocolates calientes, y tardaron mucho en llevarlos, el sabor es malo, se parece al chocolate de Tim Hortons qué venden en el super, la verdad muy dulce y nada espectacular. Pedí 1 chapata el cual es pan estaba durisimo, parecía piedra y era incomible. Le dijimos a la mesera el problema y me dijo que le iba a comentar a la gerente, después se acercó un niño a decirnos que no estaba el gerente y que no podían hacer nada que como ya le había comido según el "bastante" que solo podían calentarlo de nuevo. Pésimo servicio, además de que el pan estaba horrible, no quisieron hacer nada para corregir su error. La verdad es que no lo recomendaría para nada, a veces uno quiere darle oportunidad a los pequeños negocios nacionales y siempre decepcionan, por eso la gente prefiere ir al Starbucks qué esta a un lado de ellos. Si esto hubiera pasado en el Starbucks te lo cambian a te devuelven tu dinero. Y aquí no, aquí lo pagas aunque te estén ofreciendo una basura incomestible. No volvería a ir y no se lo recomendaría a nadie, mal servicio y comida muy fea a precio exagerado para lo...

PÉSIMO SERVICIO DE LOS MESEROS ¡NUNCA VAYAN A TRABAJAR AHÍ!

El lugar es hermoso, las bebidas deliciosas pero la atención y el ambiente deja mucho que desear.

Fuimos a trabajar aprovechando que el lugar estaba VACÍO y como éramos la única mesa los meseros aprovecharon para convertir el lugar en bar:

Se la pasaron platicando, quejándose de los clientes que no les dejaban propina con consumo mínimo (mientras oíamos todo) Solo nos tomaron la orden 1 vez y no volvieron a acercarse a la mesa (tuvimos que pararnos para pedir más cosas) Se la pasaron fumando afuera, GRITANDO y RIÉNDOSE adentro. Tomamos una videollamada de trabajo y pusieron la música a todo volumen ¿a propósito? Pedimos que bajaran la música y solo lo hicieron durante una canción sabiendo que estábamos tomando una llamada. Para variar se equivocaron y nos cobraron en cuentas separadas.

OBVIAMENTE...