House Roll — Restaurant in Querétaro

Esta sucursal necesita bastante atención de parte de los dirigentes de la franquicia. El dia de ayer fui con mi familia, llegamos a las 7:45pm y el establecimiento estaba vacío, cabe señalar que el horario de cierre que tienen en Maps es a las 9:00pm.

En cuanto nos sentamos se acerco un mesero muy joven y con poca experiencia el cual nos saludo de manera normal, hasta ahí todo regular. Cuando procedí a pedir una jarra de naranjada el se acerco a quien parecía estar a cargo del servicio de la sucursal y ahí todo se torno pésimo. La jarra de naranjada me fue negada con el pretexto de que hay no había y el mesero me dijo que solo me podían servir makis porque la cocinera ya se iba a las 8:30pm o sea, haciendo aun falta 45 minutos para la "salida de la cocina". Rápidamente comprendí el porque la sucursal esta vacía, sin ventas y procedí a retirarme.

Es una lastima que dueños de este negocio tengan contratada gente tan NEFASTA, MEDIOCRE y con tanta falta de responsabilidad en sus establecimientos. Si el establecimiento tiene marcado el horario hasta las 9:00pm, es valido que entre una mesa haciendo falta treinta minutos para el cierre y que notifiquen que la cocina esta por cerrar y que sugieren al comensal que ordene todo junto para poderlo atender lo mejor posible; sin embargo el haber hecho la grosería que nos hicieron haciendo falta una hora con 15 minutos para su cierre no tiene excusa.

Ojalá los dueños tomen cartas en el asunto porque si este fuera uno de mis negocios ya estaria corriendo a los empleados tan nefastos que tienen (me refiero en especifico al que aconsejo al mesero que no nos atendiera) ya que con esas actitudes están dañando el...

El día de ayer visité House Roll en la plaza ubika, acudí al restaurante con altas expectativas ya que tiene varias buenas opiniones en Google, pero creo que esa gente no ha probado comida rica o son conocidos de los dueños. Porque lamentablemente mi experiencia no fue del todo satisfactoria.

Pedí la sopa miso especial, que tenía un sabor extraño, como si los mariscos hubieran sido descongelados directamente en el caldo sin cuidado. La textura y el sabor no fueron agradables.

También probé la brocheta de queso con plátano. El aderezo que acompañaba, una mezcla de catsup y mayonesa, o sea, ¡no son papas a la francesa! fue una mala elección y no complementaba bien los sabores. La salsa agridulce que tenían en la mesa tenía un sabor demasiado fuerte a soya y estaba super salada.

El servicio del mesero fue atento y amable, pero al momento de realizar el cobro le indiqué que agregara el 10% de propina pero el tomó el 15%, me parece super incorrecto y muy mala práctica por parte del personal, no me había dado cuenta hasta que me estaba retirando del lugar. La calidad de la comida y el sabor no justificó para nada el precio. Espero que el restaurante revise sus recetas y técnicas para mejorar la experiencia culinaria de sus clientes.

Deberían mejorar la calidad de los ingredientes y revisar las recetas para evitar sabores extraños y...

Si tienen la oportunidad de elegir entre éste sushi y otro elige el otro. No es malo en cuanto al sabor, de hecho es bueno. El problema, inacabable, es el servicio extra lento, malo y sin atención. Se tardan horas en atenderte, tomarte la orden y servirte.

Y ni pensar en el delivery. El peor de todos. Nunca dan las órdenes correctas, tienen al repartidor esperando en el local durante eternidades y cuando te llegue se habrá hecho feo y llegará frío. No ha habido una sola vez en que haya pedido por aplicación en éste lugar y la orden haya llegado bien. La primera ve se entiende, después de eso me parece...