KFC — Restaurant in Querétaro

Not quite as good as in the USA. Pretty expensive for sure but expensive in the US as well. Cost was $600 peso for 18pcs +sides. Didn't like that they only fill the sides 2/3 full. Wish I had taken some pictures. Because mashed potatoes and coleslaw were both only filled a little over half full so that when you open the containers it looks like it's already been eaten from. It's not appetizing or a good look. If you don't want to fill the containers.... Maybe scale down the size of the container so it doesn't look like you are cheating the customer or that you ate out of it already....

En lo personal, el chico que me atendió en caja fue muy amable, pero su servicio para entregarte los alimentos es sumamente lenta, van con mucha calma y te hiciera sentir que incluso sin ganas, lo agradable de ir a un lugar así, es justamente el servicio de “comida rápida” estuve aproximadamente 20 minutos de pie, viendo como se tardaban en servir.

Por otro lado, creo que estaría bien decirle al personal, que las papas fritas si tocan otra superficie que no sea donde van las papas, no tienen que volverlas a poner ahí y revolver, al igual que tampoco es válido hacer un rápido movimiento y lanzar la papa al montón con el dorso de la mano, misma que antes había tenido un ticket encima por varios minutos.

En esos 20 minutos de espera, también pude observar, que del lado de autoservicio, una de los buckets se cayó al suelo, tocando un suelo sucio y contaminado, justamente de la parte abierta, y sin ningún tipo de medida de sanidad, lo pusieron al montón para que el próximo lo agarrara y sirviera ahí comida, lo cual eso sucedió a los 2 minutos.

En cuanto a comida que es lo que sirven… el pollo estaba excesivamente seco y frio, las papas fritas, honestamente me dio mucho asco comerlas al ver lo expuesto arriba, pero al hacerlas a un lado, noté que también estaban frías, pero en cuanto a sabor, preferí no arriesgarme.

Como observación a mejora, sería una gran idea ponerle a todos los empleados una red en el cabello, ya que al final del día se está trabajando con alimentos y aunque se aten el cabello, es mejor no arriesgarse a que un pelo caiga.

Por lo que veo es nuevo el lugar, por ello creo que es mejor arreglar esos problemas desde este momento y no dejar que sigan creciendo y dar un mal servicio en vez...

Estábamos empezando a comer cuando un individuo (que al parecer ayuda a los clientes a estacionarse) Sin darme cuenta, ya estaba enfrente de nuestra mesa, y cuando él nos decía que si le podíamos dar una pieza, ya la estaba tomando del plato de mi hijo. Yo me incomode y moleste muchísimo porque metió su mano a la comida de mi hijo y seguía pidiendo más, el cliente de a lado de mi mesa le dio una pieza, el la tomó y seguía pidiéndome a mi yo no le quería dar por lo que había hecho anteriormente pero para que a se fuera porque la verdad me daba miedo le di otra pieza la cual cuando se la di, tomo otra pieza de pollo de la cubeta de mi mesa y se salio de la sucursal con 4 piezas de pollo. Fue tanta mi impotencia e incomodidad qué Preferimos irnos de la sucursal; tomamos la comida. Mi hijo pasó al baño; cuando ya íbamos saliendo, vimos que había vuelto a pasar, esta vez por refresco y papas.

Y yo creo que en estos casos es no dar el acceso a estas personas que muestran poco respeto porque no sabes si esta drogado o tomado y vaya a actuar de una manera agresiva. Yo iba con mi hijo. Me daba miedo que reaccione con un golpe a mi hijo. Creo que los empleados deben hacer caso a lo que...