Depot by Aloft — Restaurant in Querétaro

The restaurant is quite lovely visually. We have dined here three times now during a four day stay. The service (even while almost empty at dinner) was almost nonexistent. This is surprising considering there have been more waitstaff than patrons. The food is served in an artful display, however completely lacking in taste. Meats are dry, tough, and inedible. Small wine availability, and no whites in stock. At breakfast, expect flies in the buffet. I would not recommend and will not be dining with them again. The food next door at Odric’s was much better and an equal distance from our room. That being said, I would definitely stay at the hotel again, but would avoid...

El viernes pasado fui al lugar con un grupo de amigos y la comida estuvo muy buena. El detalle viene por parte de su personal quienes tuvieron una pésima atención: Primero: pedimos al DJ tocar música tipo española pues estaba tocando música lounge, petición a la cual se rehusó de manera grosera diciendo que el no tocaba ese estilo de música (raro para un restaurante de tipo español). Segundo: decidimos pedir una botella de tequila y el mesero no tuvo la atención de mencionarnos que cerrarían en una hora y no había acceso al speakeasy el cual supuestamente cierra una hora después. Tercero: el mesero en su necesidad de querer que nos fuéramos pronto, sirvió la primer cuba del tequila recién ordenado y se acabó en una ronda media botella (5 vasos los sirvió arriba de la mitad). Cuarto: se nos limitó la venta del servicio de la botella y al final nos quedamos sin aguas, pedimos más y no quisieron mandarnos pues urgía cerrar. Quinto: pedimos la comida que quedó para llevar y entre las cosas que estaban, había una buena cantidad de jamón serrano la cual no incluyeron dentro de la bolsa de cartón que nos dieron.

Conclusión: muy decepcionado del lugar, pues hablamos con una persona que se presentó como el gerente y solo dijo que así eran las cosas, que el no podía hacer nada y al final como premio de consolación nos mandó dos aguas minerales. Muy mal que dos o tres personas empleadas arruinen la inversión del dueño del lugar....

Como siempre siempre, me gusta ser objetivo: El tiempo de espera para los alimentos fue de 40 minutos. El restaurante no estaba ni a la mitad de ocupación. Tardaron tanto que vinieron a ofrecernos una disculpa y nos regalaron unas entradas con una como ensalada rusa. las bebidas también tardaron muchísimo. Incluso las tenían preparadas y listas en la barra y nadie venía a entregárnoslas. una ensalada nos llego con un pedazo de plástico de una bolsa. nos atendieron como 5 personas distintas; regularmente esperarías tener un solo mesero la cuenta que nos entregaron venia con dos bebidas de más después de corregir la cuenta y pagarla, nos decían que faltaba dinero; hicimos la cuenta, la mesera se fue a revisarla y nunca regreso. De repente apareció creo que el gerente a decirnos que ya nos podíamos ir como 15 minutos después. los alimentos sin considerar la ensalada, muy buenos pero considerando todos estos fallos, excesivamente caros. Unos sopes tamaño canapé de lechón, por más de 250 pesos 😒 muy buenos esos sí la atención dejo mucho que desear.

Bajo ninguna circunstancia recomendaría este lugar, por lo menos hasta que no arreglen sus problemas organizacionales y de calidad. No quiero suponer pero pareciera como si un día antes les hubieran renunciado todos y ese mismo estaban trataba de ponerse de acuerdo. No es algo que esperas de un lugar de...