Punta Coco Restaurant Bar — Restaurant in Quintana Roo

We were really looking forward to visiting after reading good reviews about the bar and amazing sunsets. They had sunbeds for free which was a plus so you could sit and watch. However, it’s not a beach club, it’s more a shack with no toilets (we were told to urinate in the bushes) or showers. We ordered a paloma cocktail and a lemonade, alongside some food. The food was good but it took so long to come, when we realised it was being cooked at a hotel nearby and was delivered to us in plastic takeaway containers - and it was overpriced (guac &tortillas and some fries was £20). The main issue we had was that we reordered one more paloma cocktail, but instead it was a lemonade (which we ordered previously). They denied that it was lemonade despite already having tried their paloma and lemonade so it was very clear, and a different colour! Over all great view, service and drinks was...

Le doy una estrella porque no se puede dar menos, no entiendo como la gente puede dar buenos comentarios de este sitio, me imagino que será solo por la ubicación del sitio porque todo lo demás… el servicio fatal, ya a la hora de recibirnos fue con la mayor desgana del señor, después estuvimos llamándole para decirle nuestra comanda y el señor tan tranquilo poniendo música y escuchando audios de whatsapp sentado en las escaleras. Pedimos unos nachos y un ceviche, porque el tío no sabía ni lo que era un aguachile cuando le preguntamos para que nos explicara sobre el platillo, un mojito, que más que mojito era una limonada, sin ni siquiera un trozo de hierba buena y un paloma, que no estaba mal (menos mal), los cocteles tardaron pero algo aceptable, a la hora de la comida fue ya cuando era un chiste… Nosotros pedimos a ellos porque dijeron que el restaurante tardaba unos 35 minutos lo que no sabíamos es que ellos tardaban 1 hora jaja. 1 hora para un guacamole que era, literalmente un aguacate y 10 nachos de bolsa (que el guacamole vino con un pelo), el cocinero o no sé cómo llamarle porque él hacía los cocteles y los platos, parecía que estaba en la cocina de su casa, incluso un niño pequeño haría el guacamole más rápido y más bueno. Tuvimos que decir que no queríamos el ceviche porque ya llevábamos una hora y cuarto esperándolo. Lo gracioso es que cuando llegamos mi pareja y yo estábamos solos, después empezaron a llegar un poco más de clientes, claro a ello les llegó todo más rápido porque de nuestro guacamole se lo sirvieron a ellos, pero incluso a ellos se les veía con desgana.

Me sabe muy mal porque no somos de poner estas reseñas pero es que el trato desde el principio fue nefasto y ya la tardanza de dos platos tan sencillos es increíble… A parte de que se reían de que nosotros estábamos a desgana con todo lo que estaba pasando, no dábamos crédito.

A la hora de la cuenta, a parte de que también tardaron en cobrarnos, fueron muy maleducados y tampoco cogimos el ceviche por miedo a que nos escupieran en él. Una vez que ya íbamos a pagar con tarjeta nos dicen que hay un suplemento de 25 pesos por pagar en tarjeta, lo podrían haber avisado antes ya que nosotros les preguntamos, que no es mucho, pero me siento más engañada porque no merecen ni un peso más, (en otros locales también hay suplemento, pero te avisan sin problema para que tú elijas como pagar).

Fue muy vergonzoso todo… Mejor caminen un poco más hasta encontrar otro sitio mejor o traigan cosas de su casa, pero este evítenlo...

If you you rented a buggy to get around, then great. My experience was bad because the taxis wanted $250 to take me back to town. I refused since I am on a budget so after walking there and back, I was pretty beat up. This beach is no more special than the ones near town so don’t get FOMO if you miss the sunset from this side. I walked there from the Holbox letters and the estimate was 35 mins. But since there is no pedestrian access in many areas, I had to go through the water and that was pretty tiring, not to mention there wasn’t a single soul for what seemed like forever and I took over an hour. I expected Punta Cocos would have services like restrooms and a shower to rinse off but it does not. The roads, as they are everywhere, were impossible mud pits so I was forced to go back to the beach...