Antojitos El Pozole — Restaurant in San Luis Potosí

Horrible HORRIBLE service. We thought this place would have been good because of the reviews but nope. You get there and you find your own table… okay. We sat and waited for over 10 min and no one acknowledged us. My dad had to get up and go look for a server. They took our order and at this point we thought we were good but no. We waited 10 minutes for the first plate, second and third plate came out 5 minutes after that… the fourth plate wasn’t coming. We once again had to go look for someone to see what was going on with that plate. Finally arrived 20 minutes after the first one did. Not that we were timing them but I took photos and checked the time stamps. At this point the other three plates were cold, not even warm.

I would NOT recommend this place to anyone. The food wasn’t that great either. It was ok but definitely...

Acudí este viernes 15 de septiembre 2023, y aunque era día festivo el servicio inicial fue rápido y amable. Sin embargo de mi experiencia en este lugar quiero destacar lo siguiente:

Hay muchos meseros jóvenes, lo cual habla bien de los dueños ya que se les da oportunidad a las nuevas generaciones.

No tienen un mesero específico asignado a una mesa, en mi caso tuve la atención de hasta por lo menos tres meseros. Esto no se si fue por la fecha o porque así es como lo manejan habitualmente.

Al momento de pedir la cuenta, tuvimos que esperar un poco más de lo normal, pero hasta ese momento no había ningún problema de mi parte. Cuando finalmente nos llevaron la cuenta , el joven asignado (uno de los tres meseros que nos atendió), pasó rápidamente al lado de nuestra mesa aventando la charola con el ticket de la cuenta sin siquiera detenerse un momento. La charola se deslizó (cual disco de hockey , en palabras del mismo dueño a quien posteriormente le hice el reclamo/observación) y afortunadamente no se cayó de la mesa.

Como lo comentaba, el joven mesero que ni oportunidad me dio de reclamarle su actitud, por la prisa con que se alejó de mi mesa, ni siquiera se disculpó o se aseguró que hubiéramos recibido o leído la cuenta.

En ese momento, el pozole y los tacos rojos que habíamos comido perdieron su encanto y sabor, todo por una mala actitud de uno de los meseros (no estoy generalizando).

Al comentarle al encargado o dueño del lugar, éste se disculpó y me aseguró que hablaría con el empleado al respecto. Esto último espero que sí lo haya hecho, por el bien de su empresa.

Por supuesto, que al pagar la cuenta (que no fue tan grande), me rehusé a dar propina, afectando no solo al mesero mal educado (o mal entrenado), sino a todo el demás personal que había dado un buen servicio.

De mi anterior experiencia, recomiendo y sugiero lo siguiente

Sigan contratando personal joven. Pero no dejen de entrenarlos adecuadamente en el servicio y atención al cliente.

¿Que si volvería? No lo sé, y quizás les de lo mismo, pero recuerden que una mala percepción u opinion negativa influye más que una buena experiencia.

Para los lectores de esta reseña: Si van al restaurante el Pozole disfruten el sazón y buenos precios, sí y solo sí están dispuestos a tropezar o lidiar con el mesero mal educado en atención al cliente. Y que conste una vez más, que no estoy...

Es un lugar muy delicioso, es agradable probar platillos tan exquisito cuyos platillos típicos son muy agradables, por lo general no había tenido la dicha de probar esos platillos, ya que en mi ciudad no hay. En esta visita tuve la fortuna de probar las enmoladas, cuyo picor era agradable, tenía la acidez adecuada, la cantidad adecuada de dulzura y también un sabor agradable típico del mole, (no recuerdo si era chocolate). A su vez tuve a la fortuna de probar las enchiladas Potosinas, cuya cantidad de queso era agradable, la textura de la tortilla era la adecuada y no tenía excesos de aceite. El acompañamiento de frijoles con queso panela y cebolla sabia muy rico. El aguacate que acompaña las enchiladas, es un poco picante pero nada fuera de lo normal, en fin la combinación es muy sabrosa. Al ir con mis colegas, me recomendaron probar las enchiladas suizas y las flautas de carne de res, ellos me comentaron que tienen un increíble sabor, y la cantidad es la adecuada para quedar satisfecho. También probé el agua de horchata, cuyo sabor fue fantástico! El agua es natural y tiene un sabor muy delicioso, sin duda es una gran idea pedir una jarra entera para acompañar los alimentos, también probé la limonada mineral, tiene un sabor exquisito, ya que es 100% preparada en el instante y no como en todos los demás lugares en los que no sabe tan natural. En cuestión a los precios, no es exagerado el monto que se debe pagar para disfrutar de las delicias del restaurante, es un precio correcto y su sabor es inigualable. Recomiendo éste lugar sin duda alguna, como turista les recomiendo visitarlo y más a pie, ya que así pueden conocer un poco más de la arquitectura y de las calles de San Luis Potosí. De esta manera pueden pasar un rato agradable y gozar de la gastronomía tan deliciosa que este...