Burger King Citadella — Restaurant in San Luis Potosí

Buenos días! Soy clienta de Burger King Citadella, consumo ahí bastante frecuentemente, en los últimos días han tenido nuevo personal atendiendo y realmente han dificultado mi experiencia al ordenar,hoy les tomo cerca de 2 minutos sólo tomar mi orden por falta de competencia al entrar el pedido, tuve que cancelarlo por lo mismo, estoy realmente frustrada y no me siento cómoda ordenando aquí ahora, trabajo para el corporativo de Honeywell y compartí mi experiencia con mis compañeros y tampoco se sienten cómodos con la capacitación del nuevo personal, personal y profesionalmente recomendaría una mejor capacitación de este antes de que la sucursal comenzara a perder clientela.

Por su...

Que vergüenza que los cajeros te pregunten si tu combo será mediano o grande como si fueran las únicas opciones y sin mencionar que tienen un costo extra. Qué necesidad de usar trucos chafas para engañar a la gente. Pedí la hamburguesa sin pepinillos y le valió a la cajera, me dijeron que no había papas pero a otras personas (después de mi) si se las sirvieron. La cajera era Rebeca.

También muy lamentable ver cómo uno de los empleados (no alcancé a ver su nombre) le gritaba a una de las empleadas (Miriam) "VETE A LA V..." mientras la señalaba, todo esto en el mostrador de entrega.

Se nota que los chavos trabajando no tienen nada de ganas de estar ahí.

Muy...

Un desorden total, la sucursal sin gerente ni supervisor se volvió todo una desorganizacion, en el suelo charolas y pan tirados, verdura tirada y todo se miraba sucio, mis órdenes mal sin verduras, con otro tipo de pan del que tiene que ir y sin salsa habanero que era el ingrediente principal, me dieron mi orden 3 veces mal, el refresco fue el que ellos quisieron, y en las 3 veces que la regrese no pusieron atención y me la regresaban mal. Ah pero eso sí, cobran hasta el último centavo. Lo peor de todo es que es la sucursal premiada como la mejor franquicia de Burguer King en América Latina... Si...