Italianni's San Luis Potosí I — Restaurant in San Luis Potosí

Pésimo servicio, nunca había catalogado un lugar con un estrella. Son varios puntos: 1- ofrecen servicio tenedor por tiempos, ok, pero entre plato y plato demoran más de veinte minutos. Le comenté al gerente de que uno se sentía como comensal de segunda ya que a las mesas de al lado ya les habían servido y eso que llegaron después que yo. Sus argumentos era que se les juntaban las comandas y justificaciones diversas, pero que para nada discriminaban. Me comentó le ofrezco gratuito el servicio suyo, solo me paga el de su hijo. Obvio solo lo comento al final me cobraron mi servicio, y la vdd tampoco estoy para que me regalen, así que no tengo problema en pagarlo. 2- el menú del niño incluía por un precio pizza y malteada, si no reviso la cuenta la cobraban por separado y no en ese paquete, igual otra estafa. 3- lo importante la comida, ensalada pues vinagreta de Sams y lechuga arandanos y nueces, nada sobresaliente, normal, porción individual. Su pasta ahi si deja mucho que desear, a la boloñesa, realmente es mas bien una pasta, secona y con un "caldo" de carne molida, ya que trae mínimos trozos de carne. Su Pizza individual tres queso, si es rica, pero hasta ahí. Para los 28 minutos que tardan en llevarla, pues se convierte en una pésima experiencia. Lo único rescatable es la amabilidad de la mesera. Realmente no recomiendo acudir, a este restaurante, habrá que indagar en otra sucursal si es genera, o es por la pésima direccion...

Este viernes fuimos 18 personas a comer. Casi todos pedimos la promoción. El gerente pésimo y grosero, nos dijo q máximo la promoción sería para 10 personas, no más, lo q se me hace ilógico y más cuando nos sentamos en 2 mesas, pero bueno, hasta ahí iba más o menos ya q muchos no quisieron la promoción y pidieron a la carta. Lo peor vino cuando los q pedimos la promoción a la hora de ordenar los platillos no nos quisieron servir hasta q no nos acabáramos la primera porción “para no desperdiciar” esto nos lo dijo el gerente jajaja me sentí cuando era niño q te prohibían pararte de la mesa hasta q no terminaras tu comida. Tengo años desde q se inauguró el lugar de ir a desayunar, comer y cenar y siempre todo perfecto. A esta persona q dice ser el gerente jamás la había visto, yo creo q es nuevo, pero definitivamente el puesto le quedó grande y no sabe tratar a la clientela. A excepción de esto q les cuento, todo bien, comida, sabor y meseros todo excelente. Deberían de correr...

Como cualquier otro italiannis de la cadena comercial. En este restaurante ubicado en la Plaza San Luis se recibe una buena atención al cliente por parte de los meseros. En cuanto a la comida le daría 5/10 ya que a pesar de ser una franquicia la masa de la pizza estaba salada, la porción de ensalada era pequeña a pesar de ser la ensalada grande y su vinagreta también salada, y en cuánto la lasagna a la boloñesa estaba dulce y sin rastros de carne. Los platos que nos brindaron estaban mal lavados (con restos de comida pegados al plato)y la bebida de strawberry surprise la fresa de adorno estaba podrida (moho). ¿Afortunadamente la bebida estaba bien?

En cuanto al tema de facturación, solo te dan 24hrs para realizarla de lo contrario no la obtendrás. Para mi sorpresa al intentar facturar pasadas las 12hrs el ticket no estaba dado de alta en el sistema por lo que me tuve que comunicar al local y ser atendida por el apático y mal...