Hilton San Luis Potosi — Hotel in San Luis Potosí

Pretty hotel, traditional Mexican style. Other reviewers are right that the rooms are a little outdated. I went to get in bed and noticed that the bed sheets were not quite right, it looked like they had a top sheet for a queen as the fitted sheet on a king and it was too small and didn't cover all of the mattress. I called the front desk and housekeeping came by and told me that they had an issue with the dryer and didn't have the correct sheets that day, so they moved me to another room.

That room had the same issues. Then the manager of the hotel came and apologized and showed me to a suite upstairs. However, it also had the same issue. I asked him if the entire hotel didn't have the correct sheets and he said "probably, yes" so I asked to be changed to the other Hilton next door.

I know this seems a little picky. Could I have slept in those beds? Of course, but I could also sleep on a couch, and I'm paying for a well known brand hotel for a reason. I'm booking a Hilton because I want to ensure a certain quality, and not having the correct set of sheets on the bed is a little absurd. I also am not entirely convinced of their answer... I suspect they just say that whenever anyone notices. But who knows. Anyway, I'll give it three stars because despite the issues the staff was actually extremely nice and understanding and didn't deny the issue, and very agreeably arranged for me to move to the...

Hotel hilton hacienda ubicado en un lugar estratégico en Lomas SLP. Desde que llegas te puedes percatar que no es como cualquier otro Hotel Hilton, este es más rústico como al estilo de una Hacienda rodeado de árboles y una arquitectura tradicional.

El hotel cuenta con servicio de ayuda con el equipaje, valet parking y estacionamiento (algo pequeño).

En front desk el trato es bueno, aún que un poco apático. En la renta de una habitación JR Suite se incluye el desayuno. Tuve la oportunidad de estar 12 días, y puedo decir que el desayuno no era muy consistente en cuanto a frescura de los alimentos y variedad de los platillos. El horario de desayuno empieza a las 6AM y termina a las 12PM. El desayuno era más agradable en cuanto a fescura de alimentos entre 9-11am. A veces el desayuno a las 6:30-7am la fruta sabía a refrigerador o no había muchas opciones a elegir en cuanto a platillos. Los fines de semana debo reconocer que se esmeraban en cocinar puesto que un sábado y domingo pusieron platillos tradicionales de la huasteca como tamales, asados, barbacoa de borrego, quesadillas de “nopal” y huitlacoche además de lo que normalmente ofrecían como desayuno fruta picada, chilaquiles, huevo, frijoles alguien guisado o verduras, café, agua infusionada y pan. Lo que me agradó bastante es que en el área de restaurante hay un piano, y a partir de las 10 u 11 am hay un señor que toca un poco de música para la gente tomando el desayuno. El servicio por parte de los meseros es muy amena y al final de tu consumo debes llenar un vaucher para aquellos que les incluye el desayuno. El hotel por dentro es bonito al menos la parte de recepción, restaurant y parte de patio. En cuanto a sus habitaciones y pasillos si se ven algo antiguos. En las áreas comunes como patio y pasillos nunca pude encontrar un bote de basura (hacían falta), ni siquiera cerca del área de alberca. Mucha gente dejaba su basura de alimentos en repisas que se encontraban en los pasillos (cajas de pollo frito y basura de starbucks). Sin mencionar que también los pasillos hacia las habitaciones eran muy oscuras a pesar de tener unas pequeñas lámparas.

En cuanto a la habitación jr suite era amplia con una bonita vista al patio principal y alberca. Cuando llegué no contaba con cortinas claras y tenía que tener cerradas las otras cortinas black out para que la gente no mirara hacia dentro de la habitación puesto que estábamos en el primer piso justo enfrente de ¿la fuente o estanque? a un lado de la alberca). Que por cierto el estanque nunca lo limpiaban y estaba. La alfombra de la habitación #125 estaba algo sucia se alcanzaba a percibir por su olor, al igual que la ventana si estaba cerrada no se podía ver nada por lo percudido que estaba el vidrio hasta había una telaraña. Debo decir que la cama y las almohadas eran cómodas. El sistema de aire acondicionado era increíblemente ruidoso (sonaba como si pedazos de metal se moviera) y constantemente me despertaba. Por suerte el baño estaba íntegro, el sanitario como la regadera funcionaban bien. La habitación contaba con clóset, plancha, cafetera, área de sala de estar, televisión, una mesa de cristal con dos sillas (algo sucias) y un tipo de escritorio muy rústico y extraño que no me animé a utilizar. Los 12 días tuve que tomar bebidas calientes por que extrañamente en la habitación no contaban con refrigerador. Todos los días iban a preguntar si requerías servicio de tintorería por la mañana, y el aseo a la habitación diario. El cambio de cama solo cuando las sábanas se veían sucias, debo decir que si hacían cambios de ropa de cama pues olía a jabón. La habitación si requería algunos arreglos pues una parte de la pared donde estaba la ventana presentaba parte del revoqué quebrado. El candelabro arriba de la mesa de cristal tenía mucho polvo, y definitivamente la alfombra olía y se veía sucia (manchas). Un día antes de irnos había una cucaracha en la alfombra. Por la noche no había mucho ruido y se podía descansar. En general fue una estancia amena y diferente, el hotel aún tiene áreas de...

We were here on business in SLP. We stayed here for a week. It was like no other property we had stayed. There is a large courtyard inside it. They hold tented events inside it. The manicured green space inside was a nice visual to view walking to your room.||||Our room was very nice as well. We had a King Suite with a balcony onto the courtyard. The bed was luxurious. It was situated down two steps in the room. With the small balcony in the same area. The bathroom had high end finishes. The room had dark wood tones. There was a working space in the room as well. It was not optimal but worked fine. Everything was very clean. Overall we were very comfortable for our stay.||||The building was unique. It was aging but it actually was what one would expect in a large fort like structure in Mexico. ||||The check in was smooth and easy. They appeared to be very happy to have us there. Service was some of the best we had ever experienced at a Hilton property.||||The food and margaritas at this place were great. We had the breakfast comped for us because of our status. They were huge offerings and very well done. We ate one dinner there as well. The food was very good. ||||It is located accross from places to eat. There are a few in walking distance. We felt very safe here. Overall a great...