Domino's Mazatlán Insurgentes — Restaurant in Sinaloa

1. Pésimo servicio. No contestan llamadas y cuando llegan a levantar el teléfono lo cuelgan inmediatamente. Esto ya me ha pasado un infinidad de veces y hoy decidí cambiar mi opinión por que no refleja lo que solía ser en el pasado.

2. Cuando llegan a contestar y puedo hacer el pedido las pizzas vienen mal servidas, siendo que su precio es superior al de la competencia el producto debería ser equivalente a lo cobrado, pero vienen casi vacías. Cada vez que compraba era lo mismo, no solían ser así hace muchos años, las cosas cambian.

3. Esta será una queja un poco más general pero las "ofertas" solo funcionan en la "app" y no tienen cobertura para zonas que normalmente si envían. La "app" solía funcionar en mi colonia y desde que la actualizaron hace varios años ya no me permite hacer pedidos por que esta "fuera de la zona", cuando si llegan los repartidores si habla uno por teléfono.

En resumen: mal servicio, pizzas caras, pocos ingredientes usados en comparación al precio(en especial las pizzas más caras como la extravaganzza vienen muy pobres/caciqueadas).

He tenido mejor servicio en la de las Olas Altas, pero no hay forma de que me manden...

Pésimo servicio en sucursal insurgentes de Mazatlán, acabo de recibir la pizza pero mandaron una pizza que no era, llame para que enviaran la pizza correcta y el que atendió dijo ser encargado y le pedí pasarme al gerente y dudo y dijo que era él y al pedirle su nombre se reuso a darlo, dijo que era política de la empresa no proporcionar datos... Mi orden fue una pizza al sartén grande de 4 ingredientes y la persona que dijo ser el encargado dijo que yo había pedido la promoción de pizza grande masa normal con papas, que la llamada de la orden estaba grabada y que la checaron, le dije que si podía ir a surcursal a escuchar la llamada y dijo que no me podía dar acceso a donde están los monitores, se contradijo por que me dijo mi dirección y que siempre pedía lo mismo y la dirección que menciono no era, le di la que es y que siempre pido al sartén por que es la que me gusta, me dijo que ya no me podía seguir atendiendo por qué estaba muy ocupado, me dio las buenas noches y me colgó. Esto fue el día de hoy 9 de julio, mi pedido lo tomaron a las 20:13 y la llamada de reclamo cuando llegó...

Vamos de mal en Peor con estos chavos .. tengo la llamada grabada como evidencia donde me dejo esperando en la línea más de 10 minutos aun cuando ya había levantado el pedido, justificando que esta atendiendo a 10 personas en mostrador (me hizo el favor segun el con su actitud arrogante) y a final de cuentas le marque durante la misma llamada mientras me tenia en espera con otro número para levantar el mismo pedido, logrando concretarlo al mismo domicilio que la 1er llamada y término colgandome despues de levantar mi pedido, siendo que me tenia en espera para confirmar mi operacion por teléfono...

Finalmente la pizza llegó 73 minutos después, obviamente fría y sin aderezos,

Pd: Dedíquense a otra cosa mejor chavalos, menos a Servicio al Publico, nomas repercuten a...