Applebee's Hermosillo — Restaurant in Sonora

Hola, buenas tardes Quiero hacer una queja de una visita que hice hoy al restaurante, explico la situación: Llegue al restaurante a las 3:20 donde no me recibió ninguna hostess hasta 5 min después diciéndome que solo me podía sentar en él área de bar, por lo que le pedí una mesa del área de comedor, de mala manera nos pasó a sentar. Nos entregó la carta y 15 minutos después regresó a decirnos si queríamos algo de tomar, le pedimos refrescos y dijo que enseguida volvía con los refrescos para tomarnos la orden, vino 13 minutos después, nos atendió muy apurada y se fue. Nos dimos cuenta que empezó a limpiar todo alrededor porque gritó que ya iba a salir de su turno y que aún tenia mesas. Llegaron las 4:30 y nosotros seguíamos sin nuestra comida, la mesera se retiró de su turno sin comentar nada y dejó a otra encargada. Cuando la nueva mesera llegó con la orden (4:35 una hora después de haber llegado) estaba mal la orden, aparte de que la comida ya no estaba caliente. Le comenté y lo solucionó, sin embargo mi molestia mayor fue al final.

Al momento de pagar fueron $670 por lo que decidí pagar $700 y dejar solamente $30 de propina porque no me pareció para nada bien el servicio que me ofrecieron, por lo que la mesera me dijo -Se debe dejar el %10 de propina porque a mi me cobran el 6%. A lo que le comente que su servicio en esta visita estuvo pésimo, explicando todos mis puntos. Cosa que no es ni necesaria porque la propina es OPCIONAL y ella la demandaba.

La verdad en esta visita me quedó super mal sabor de boca, siempre que los visitó disfruto mucho, pero esta vez no me quedaron ganas de volver. Espero tomen cartas en el asunto, tan buen restaurante que es y con ese...

Place is nice & clean unfortunately it took too long even to order drinks, another long while to order food & the longest to get our food. We were a party of 5 enjoying each other's company but hungry. Someone had to get up to find out where the food was. We were told the manager called every floor employee to a meeting puf! Go figure To the end we got 2 dessert plates as a courtesy for the inconvenience. Still I don't think I will go back. Other than that food...

Aprovechamos la promo de los desayunos en $99. Las opciones son enchiladas tipo suizas en salsa verde o como entomatadas en salsa roja (picosas) acompañadas de frijolitos. Otra opción son huevos rancheros y la tercera opción hot cakes. El café de refill va en la orden. Pedí suizas y estaban suavecitas las tortillas, la salsa de tomatillos verde acidita y un buen bonche de crema al tope. Sabroso que desayune 😃. Por pandemia hay menos aforo, mesas que no están habilitadas, todo el filtro de sanidad, tapete para pies, gel para manos y la temperatura. Los cubiertos en bolsita. Me decía el chico guapo que nos atendió que las sucursales de Sonora y Silanoa, Chihuahua y Baja California se manejan un mismo menú. Y es diferente a otros Apple Bees del resto del país. Igual y por pandemia redujeron el menú un poco. Hay pantallas donde puedes ver un video musical, un documental cultural y deportes, me parece excelente selección y todo con un volumen mínimo para poder platicar agusto y no enfadarse y querer irse. Es un restaurant familiar, pero igual ves grupos de señores viendo los deportes o grupos de amigas celebrando algo. Hay área infantil con juegos así como menú para...