Coyotas Doña María — Restaurant in Sonora

PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE!!!

Muy bello lugar, las coyotas y los coricos RIQUÍSIMOS, viajamos desde BC a comprar coyotas en este emblemático lugar, llegamos muy emocionadas al ver el lugar tan bonito y acogedor, vimos que estaba el área de artesanías y emocionadas dijimos que primero compraríamos la comida y después artesanía, cuando entramos al área de venta de alimentos la Sra de la barra (ella cobra) ni siquiera el buenas tardes contestó, cuando llegamos solo había un 2 clientes y yo, esta misma persona como que le había comentado que sabores tenía disponibles a ellos, pero nosotros no alcanzamos a escuchar todo porque veníamos entrando, cuando llegó nuestro turno e hicimos preguntas sobre la existencia de algunos productos en específico (tortillas y mini coyotas) que al ser foráneas pues no sabíamos de varios de los productos, a lo cual la Sra muy GROSERAMENTE se dignó a regañarnos y gritarnos diciendo lo siguiente “A VER! YA LES DIJE Y LES REPITO OTRA VEEEEEZ, QUE SOLO ME QUEDAN ESTOS SABORES DE COYOTAS Y YA”….la Sra como si me estuviera haciendo un “favor” o si estuviera molesta de tener clientes, me quedé 5 segundos callada de lo agresivo que sentí su tono de voz tanto así que ni siquiera supe que pedir y la Sra toda desesperada ya quería que decidiera que era lo que quería…me sentí tan incómoda y molesta que pedí solo una caja de algo y nos fuimos…tan enojadas salimos que se nos quitaron las ganas y la emoción por entrar a ver las artesanías….

Preferimos buscar otra sucursal donde la chica era súper agradable y nos explicó con claridad cada duda que teníamos…es increíble como un mal gesto/trato del personal puede amargarte toda la experiencia…en definitiva NO REGRESAMOS a la...

Las coyotas es un postre tradicional de Sonora, que consiste en una especie de empanada que sabe entre masa y hojaldre, horneada en leña, y que tienen varios tipos de relleno. La original es la rellena de piloncillo, pero en la actualidad existen de jamoncillo (otro dulce tradicional de Sonora, que es dulce de leche), cajeta, piloncillo, jamoncillo de nuez, guayaba, etc. Existen muchos lugares donde puedes encontralas pero las doña María, son las originales tradicionales. Si te gustan dulces la de jamóncillo te encantará, las puedes comer calientes, ponerlas en un comal y calentarlas así, o frías también son muy buenísimas. En este lugar encontrarás un gran surtido, en media docena, docena, y hasta opciones de rellenos combinados. Además hay otros souvenirs culinarios como chiltepin, tortillas de harina "sobaqueras", tortillas gorditas, obleas, machaca, jamoncillos, y hasta bacanora! Muy rico por cierto. Las coyotas son deliciosas, mis favoritas. El servicio es bastante rápido y bueno y puedes quedarte afuera sentado en una banca disfrutando "villa de seris" que es como un pueblito dentro de la ciudad. Además existe la opción de que puedas pagar en efectivo o en tarjeta ya que si cuentan...

He tenido la oportunidad de probar los postres que ofrece este establecimiento y si bien su sabor es agradable, considero que no destacan de manera especial en relación con su precio. Son correctos, pero no memorables.

Mi principal inconformidad no radica en la calidad del producto, sino en la atención al cliente. Lamentablemente, tanto la señora que atiende como el joven que la acompaña demostraron una actitud poco cordial, como si su atención fuese una molestia. En ningún momento hubo amabilidad o disposición para resolver dudas, a pesar de que simplemente estaba solicitando información básica sobre los productos, como haría cualquier cliente que no los conoce.

Además, pedí una selección surtida y en lugar de eso, se me vendió únicamente un solo sabor, algo que noté hasta llegar a casa. Esta falta de atención al detalle, sumada a la actitud poco profesional, genera una experiencia insatisfactoria que opaca por completo lo que podría haber sido una visita agradable.

Ojalá tomen en cuenta estas observaciones para mejorar el servicio y no les toque mala experiencia , porque yo no me vuelvo...