CARL'S JR. — Restaurant in State of Mexico

I ordered an hamburger with Rappi and it was delivered after 95 minutes. 😱They states the orders will be delivered in 50 minutes! I couldn’t cancel the order because the collector was already in the place collecting my order. No apology message or compensation offered. Obviously when the guy of the delivery arrived, my hamburger was cold...

Bueno para empezar llegue a la sucursal y no tenían pan regular solo horneado y por consecuente la cajera me negó el menú de las primeras 6 hamburguesas a lo que le sugerí cambiarme el pan por recién horneado me lo cobro en $10 pesos. No son los 10 pesos lo que me pesen pagar pero si es error de ellos el no tener pan no se me hace justo que no quieran vender sus menús al precio regular o se nieguen a vender en lugar de buscar una buena solución esto afecta la reputación de su establecimiento como de su marca al igual que afecta la economía de su sucursal por bien de ustedes sugiero que capaciten mejor a su personal. Aparte me dieron unas papas que estaban horribles y otras que si...

Se pidieron Double Western Bacon, con los ingredientes que normalmente tienen, está cuenta con aros de cebolla, pero sorpresa que al momento de recibirla no contaba con estos, y además dicho por ellos no es el aderezo original que caracteriza a Carls Jr. Se le comento la situación a la que se presentó como Gerente de nombre "Adriana Cecilia Acevedo" para que la única solución que ofreciera es que nos podrían dar más papas, lo cual al comprar un combo carece de sentido como solución. Pésima atención,...