IHOP — Restaurant in State of Mexico

Fui un sábado, buscando algo que cerrara tarde, maps decía que cerraba a las 10, llegamos a las 7:20 p.m nos dicen que cierran a las 9, y dije pues una hora y media para cenar esta bien, pedimos, se tardaron en llegar nuestros alimentos 50min. Y el último 60min. Y regularmente te llevan las mieles, pues tuvimos que pedirlas 2 veces y no llevaron una, solo una, Nos apresuraban, porque todo mundo desde el gerente hasta la que limpia ya se querían ir, nos atragantamos todo, seguíamos comiendo y nos dicen que si queremos la cuenta, decimos no y 5min. después llega el gerente diciendo que si podemos apoyarlo con el pago, eran cuarto para las 9 nos estamos organizando y 2min. Regresa por ella, o sea lentos en la cocina pero no para cobrar, acto seguido nos apagan la luz y la mesera dice, no es grosería están automáticas las luces, (claro, ni el elevador sirve correctamente pero las luces con una anticipación programática) la verdad la comida bien, pero para cenar 3 personas con mil pesos hay mejores lugares, ah y claro que entiendo el horario de atención, he trabajado en muchos lugares y ni modo sigues atendiendo hasta que el último cliente quiera irse, no lo presionas, no los acosas, ni instigas, si estás personas quieren horarios puntuales consigan uno de estilo Godín. A este Ihop......

Nuestra visita a este establecimiento dejó mucho que desear en términos de calidad y servicio. Desde el principio, los problemas fueron evidentes: los hot cakes llegaron crudos, lo cual fue decepcionante. Cuando solicitamos que los cambiaran, la respuesta de la mesera fue inaceptablemente grosera, lo que empeoró nuestra experiencia.

El omelette, aunque hecho correctamente, carecía por completo de sabor, dejando un regusto insípido a huevo que no era agradable. Los waffles con pollo, otra opción que esperábamos fuera deliciosa, resultaron ser una combinación desafortunada. El pollo carecía de sabor, y la mezcla de sabores no logró satisfacernos.

Para empeorar las cosas, inicialmente ordenamos una papa hashbrown que nunca llegó a nuestra mesa, pero al final apareció en nuestra cuenta. A pesar de solicitar que nos la dieran para llevar, cuando finalmente la recibimos, estaba cruda y con un sabor desagradable a aceite quemado.

Para rematar la experiencia, nos sorprendió el elevado costo de la cuenta, considerando la calidad deficiente de la comida y el mal servicio recibido. En resumen, nuestra experiencia en este establecimiento fue una gran decepción y no lo recomendamos a otros comensales en busca de una experiencia gastronómica...

Same thing I say about a lot of chain restaurants here in town, service and food is great if the place is not busy, but when it gets busy, you basically get forgotten and the quality of service declines rapidly. From a flavor and food quality perspective, its IHOP, so it's good but again, only when it's...