KFC — Restaurant in State of Mexico

Siempre ha tenido mal servicio está sucursal, entregan mal las órdenes, el refresco sin gas, el día de ayer opte por utilizar el auto servicio "express" que de express no tiene nada, estuve en la fila de autos por 45 minutos, todo para que al momento de llegar a ventanilla me dijeran que no tenían "nada de alimentos" que a penas lo iban a poner y que tardarían como hora y media!!!! Pedí hablar con la gerente porque la muchacha que atendía x el interfón fue super grosera prácticamente me dijo "avance porque no hay comida". Lo que no entiendo es porque si no tienen comida lista, para que abren la sucursal, para que permiten que la gente se forme, porque no avisan que no tienen producto disponible para no estar esperando y lo que más me intriga es: porque si no tienen productos para venta porque entonces había una fila de 45 minutos para llegar a ser atendidos y digan "no hay nada que vender aquí, siga avanzando" PESIMA...

El día de hoy fui a esa sucursal y pedí un paquete de 16 piezas para llevar ya que estaba de paso por ir a visitar a mi madre me cobraron y al llegar a la casa solo venían 11 de las 16 piezas hablé para reclamar y me dicen que solo con el ticket pueden atender el reclamo, yo como nunca espere ese robo tan descarado no guarde el ticket pero si voy a reclamar y les digo la hora y la forma de pago podrían ver sus cámaras para poder ver si realmente es lo que digo o no es verdad pero no lo quisieron hacer solo si les presentaba el ticket, que lastima que no puedan hacer algo más por tus clientes otras tiendas ven videos para ver qué lo que reclamas es verdad pero aquí no lo hicieron que tristeza que no hagan eso pero les dejo las 5 piezas que no me dieron espero y alguien de la empresa vea este reclamo e investigue lo que paso ojalá fue el día de hoy...

Utilicé el servicio de autoservicio. La comida es buena (como es de esperarse en cualquier Kentucky), el personal es amable y educado, pero una de las entradas (la que no da al periférico, que fue la que usé) está extraña y es un poco dificultoso encontrarla y maniobrar para entrar al establecimiento con el auto. Yo creo que está un poco mal planeada. Algo que nunca me ha gustado de ese local es que las instalaciones se ven como viejas y desgastadas, eso habla mucho del lugar y alguien hasta podría llevarse la impresión de que está sucio aunque no sea así. Se tardaron para atenderme aunque sólo había 2 carros delante del mío. Seguramente es por las medidas sanitarias y el poco personal, pero es algo a tener en cuenta. En fin, la comida es buena, como...