La Tromperia — Restaurant in State of Mexico

Buen ambiente en general, a excepción de que al cobrar la cuenta te imponen automáticamente el servicio (aprox el 20%) te llevan la terminal con el total de su servicio y aparte un ticket impreso con lo que realmente debes pagar, si te niegas a pagar lo que ellos dicen o tratas de dejar servicio aparte el personal se molesta, te tratan de malas y le comentan al resto del personal, por lo que crean un ambiente súper incómodo, nos percatamos que la mayoría de sus mesas reclaman la misma situación. En mi caso, estábamos en una mesa junto a un letrero del establecimiento que está pegado en la pared, este dice “recuerda que la propina es opcional, no obligatoria”, al comentarle al chico que nos atendió que nosotros dejaríamos el servicio por nuestra cuenta nos contestó “A ver, ¿ustedes trabajan?”, pues quería cobrarnos 20% del total de nuestra cuenta, por su actitud dejamos sólo el 10% y el chico se mostró molesto y después de llamarle varias veces durante un buen rato nos dio de mala gana nuestro...

Totally disappointed. By far less than average, tacos were cold tortillas and meat, my kids love tacos, no one finished their dish. It looks like they really do not care. The service was quite average, but once I speak up after paying the bill, about the food's quality, then...

HORRIBLE SERVICIO! 🚫PESIMA ATENCION❌🤢👎👎👎Pagamos por una cuenta de $2,300 (entre comida y bebidas) y dejamos propina del 15% y el mesero SE OFENDIÓ Y exigió que quería el 30% de propina y como le dijimos que le pagábamos la cuenta más 15% de propina y que nos abriera cuenta nueva y ya ahí le íbamos a dar más propina pero como el tipo no recibió $500 de propina ya no nos quiso vender nada! ALEGANDO QUE YA NO ESTABAN VENDIENDO ALCOHOL CUANDO ERAN LAS 6pm Y ESTABAN SIRVIENDO A 2 MESAS SUS BEBIDAS ALCOHOLICAS Y TAMBIEN DIJO QUE YA HABÍAMOS EXCEDIDO EL LÍMITE DE CONSUMO LO CUAL ES ABSURDO POR NO DECIR OTRA COSA 😡🤬 PÉSIMO SERVICIO 👎🤢🤮 por parte de los meseros y del “gerente” que solo buscaba justificar el comportamiento de su mesero por no recibir propina del 30% 🤢🤮🤬 CERO RECOMENDADO...