ACTUALIZACIÓN: NO SE SI TENGO MALA SUERTE O SIMPLEMENTE SIGUE AUSENTE LA CAPACITACIÓN O HABILITACIÓN CORRECTA DEL SISTEMA "PIZZA PORTAL" PUES NUEVAMENTE ME ENTREGARON A DESTIEMPO (ya vencido el plazo máximo de entrega y solo después de que consulto en el mostrador el status de mi orden y me indican "ya está cortada, se la entregamos en un momento) A PESAR DE TRATARSE DE UNA PIZZA SIMPLE ACOMPAÑADA DE PAN QUE ES ALGO QUE TIENEN POR DEFAULT EN EL MOSTRADOR... DEMORARON EL MISMO TIEMPO QUE HUBIERA TOMADO ORDENAR EN MOSTRADOR, LO QUE HACE UNA PÉRDIDA DE TIEMPO ORDENAR VÍA APP.
ACABAN DE HABILITAR EL SISTEMA DE VENTA VÍA APP CON RECOLECCIÓN EN "PORTAL" (máquina expendedora) Y ES UN DESASTRE, EL SISTEMA OTORGA UN HORARIO DE ENTREGA E INDICA QUE SE RECIBIRÁ: A) UNA NOTIFICACIÓN EN LA APP Y B) UN CORREO ELECTRÓNICO ..CUANDO LA ORDEN ESTE LISTA. UNA VEZ EN EL SITIO, OBSERVO VACÍA LA MÁQUINA, ESPERO EL HORARIO DE ENTREGA, VENCIDO EL TIEMPO Y SUMADOS 15 MINUTOS ADICIONALES SIN QUE (según las instrucciones al momento de ordenar) MI NOMBRE APAREZCA EN LA PANTALLA DEL APARATO, ES CUANDO CONSULTO AL PERSONAL Y MENCIONAN QUE "el sistema es nuevo y no les aparecen avisos en la pantalla" POR LO QUE NO ESTABAN ENTERADOS DE UN PEDIDO PENDIENTE DE ENTREGA; ME SOLICITAN TIEMPO ADICIONAL PARA ELABORAR MI PEDIDO. FINALMENTE SE ME ENTREGO MI PEDIDO 34 MINUTOS DESPUÉS DEL HORARIO ACORDADO, 67 MINUTOS DESPUÉS DE EFECTUAR LA ORDEN. ¿ACEPTABLE? ¡NO LO CREO!
INSUFICIENTE EL ESPACIO DE ESTACIONAMIENTO,
PARA PEDIDOS DE MANERA TRADICIONAL (formarse, ordenar, esperar y recibir) LA TOMA DE ÓRDENES ES LENTA (a tal grado que frecuentemente la fila se extiende sobre el estacionamiento), EL TIEMPO DE ENTREGA DE LAS ORDENES TAMBIÉN ES LARGO.
CURIOSAMENTE
¡EL PRODUCTO...
Read morePésimo servicio de parte de los empleados Acabo de ir como 30 minutos antes de que cerrarán la pizzería como 9:30 pm estaba en la pizzería el día de hoy 1 de junio y cuando llegue ví que habían negado el servicio a 2 personajes antes de mi y yo pregunté pues nada más corroborar me dijeron que ya no tenían nada, entonces me salí y me espere afuera de la tienda para ver qué más podía conseguir de comer hay cerca , entonces ví que llegó una chava en un carro y los chavos primero le dijeron que ya no tenían pero luego se asomo otro chavo y no sé si era encargado o que y le dijo al que le había negado que si le vendiera, entonces le volvieron a hablar a la chava, a ella si le vendieron y cuando me di cuenta entre a decirles que me vendieron me dijeron que ya no tenían nada que ya se les había acabado y si les dije que a mí me habían negado el servicio antes que la chava y que porque a ella si le quisieron venden y a mi no, se quedaron callados pues ya me salí, me fui y mañana sin falta iré a hacer reporte directo en la tienda, porque eso fue discriminación y preferencia así otros clientes, pésima experiencia y no es la primera vez que voy a esa pizzería y jamás me había pasado algo así, nunca volveré a regresar a esa pizzería. Luego pues era mi cena porque acabo de salir de trabajar y era para algo rápido y salió peor porque ya no conseguí...
Read moreYa levante mi denuncia por discriminación, van a saber de mi cuando levanten la cuarentena.
Fui a una sucursal el Metepec y la gerente en turno es una abusiva, hace funciones de policía que no le competen. Ustedes tiene circuito cerrado y fui con cubre. Bocas y guantes, también lleve la distancia que pide el periódico oficial del edo mex, aun asi me querían entregar mal el pedido y le pidieron que me salir del lugar. En sus establecimientos tiene hasta con taches marcados la distancia y no contentos con eso solo dejan pasar a una persona, luego entonces adentro de atención a clientes no había la de 10 personas, el periódico oficial con fecha 22 de abril del presente año solo permite hast 50 personas si es espacio de primera necesidad, es decir no infrinja ninguna disposición oficial del edo mex y eso es un abuso por parte de su gerente, porque ella no está por encima de un decreto estatal ni de a ley, si quería molestarme debía hacerlo conforme el artículo 14 y 16 de la Constitución política de los Estados Unidos mexicanos y no tenía porque pedirme a que me saliera, me sentí discriminado y le pregunté en el acto si era por mi aspecto físico. La denuncia la levante hace unos minutos por Internet porque asi lo sugirió la abogada de la fiscalia de Metepec Esperen más de mi...
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