Los Arcos — Restaurant in State of Mexico

We were stuck in Toluca with a five hour layover and the airport does not offer much. So we turned the experience into a 3 hour lunch and had the most delightful experience here. Our server, Gerardo Rosas made our experience so relaxing and pleasant. We felt so welcomed and invited to stay as long as we liked. He knew what to order and didn’t steer us poorly at all. The front desk kept our luggage (we had to take it from the airport vs leave the airline to recheck 😩) and because the restaurant is in the parking lot of a shopping center, we were able to leave our bags just a bit while we grabbed a few things. While I didn’t love being stuck for five hours somewhere, this restaurant really made it as good of an experience...

Excelente calidad y excelente personal!!! Pocas veces conoces un restaurante donde el personal hace lucir todo , mis respetos! Desde que llegue pedimos mesa en la terraza y una hostess le dijo a otra “solo hay mesa grande” a lo que le contesto “no importa tu dáselas” Llegas y te presentan al carrito de la felicidad , donde encontrarás bebidas , nosotros pedimos un minuto de frutos rojos excelente sabor y presentación, otro cocktail de mandarina con mezcal que me encanto!! Y súper refrescante! Para entrada no dejen de probar la tostada de atún o los tacos gobernador! Y sin duda los camarones caballitos los cuales están rellenos de queso crema acompañados con salsa de mango es una delicia! Si eres intolerante a la lactosa los camarones con coco están delicioso también! De postre te súper recomiendo el fondant de dulce de leche, pocos lugares lo hacen tan bueno como hacen aquí , el créeme brullet es bueno pero a mi gusto mi favorito es el fondant! Lo que me encanto es que ofrecen café sin cafeína lo cual es una excelente opción si no toleras la cafeína! Por último los meseros y los capitanes te preguntan cómo ha sido tu experiencia si a lo largo d e tu comida necesitas algo más y lo más importante sin ser hostigosos! Al contrario se valora y te sientes acompañada a lo largo de una gran experiencia!! Felicitaciones por esta...

Mi calificación está basada en mi última visita el día 26 de septiembre día en que acudimos a festejar a mi madre, lamentablemente el festejo se vió empañado por la pésima actitud de los encargados que hicieron malas caras al llevar un mariachi. Es importante mencionar que el lugar estaba prácticamente solo como lo comento mi hermana (la que organizó el festejo) en las múltiples quejas que levantó y no se le dio seguimiento. Lo Importante es que si bien cada restaurant tiene sus reglas desde que se reservó debieron de decir que NO se podía meter mariachi. Adicionalmente el sabor es totalmente desabrido y común aunado a la pésima atención que tuvimos. La ineptitud o falta de comunicación entre sus propio personal derivó en un nefasto cumpleaños. pésimo! cero recomendable y así como piden que describan la experiencia considero que deberían de poner atención en su propio personal y evitar estos momentos desagradables, recordándoles que no están haciendo un favor!!! están prestando un servicio. Y ya que están tan interesados en que comenten la experiencia me encargaré de pedir a todos los asistentes a ese festejo que compartan aquí en Google en Facebook y en TripAdvisor sus...