Los Bisquets Bisquets Obregón — Restaurant in State of Mexico

¡HABÍA UN CABELLO ENORME EN LA COMIDA!

Ya había tenido y reseñado una mala experiencia en Bisquets Obregón pan y café, el cual se encuentra frente a esta sucursal (pegado a Walmart), por eso decidí cambiar a la sucursal objeto de la presente reseña. Sin embargo el día de ayer tuve una muy amarga y asquerosa experiencia, la razón es que uno de los platillos que nos sirvieron tenía un cabello que lo atravesaba de lado a lado.

Al hacerle la observación de manera discreta al mesero, de inmediato ofreció a cambiarlo, posteriormente se acercó quien imagino es la encargada del servicio para decir que si se nos ofrecía algo más (solo complementos como pan, totopos, salsa, etc. así como para ofrecer una disculpa bajo el argumento de que la razón del cabello era por qué tenían personal nuevo (excusa más que invalida y patética), por lo que decidí poner un ejemplo en el cual le hice ver qué en ningún trabajo esa puede ser una excusa para justificar un error y menos bajo un escenario sanitario como el que estamos viviendo dónde deben extremarse precauciones con la higiene y más cuando se manipulan alimentos. Al final, la cena no nos supo igual y nos quedamos con una experiencia desagradable y con una decepción total del personal y sus protocolos, pues el error lo vieron mas como una gracia, que cómo algo que debe resultar vergonzoso, definitivamente un lugar más al que no regresaré aunque en el pasado esta cadena de restaurantes haya Sido de mis favoritas (adjunto evidencia gráfica que sustenta mis...

Fui a comer, pedí un platillo y cuando había consumido aproximadamente la mitad, oh sorpresa!! tremendo cabello salió enredado de entre las enchiladas. Llamé al mesero para mostrarle el desagradable suceso , él amablemente llamó al jefe en turno, quien me ofreció cambiarme el platillo; propuesta q rechacé, debido al asco q me provocó la falta de cuidado e higiene en la preparación del alimento. Así, pedí un café para quitarme un poco el asco que tenía. Al momento de pagar, me cobraron el platillo como si nada hubiera pasado, a pesar de q en su momento, el jefe en turno me dijo q NO me lo cobraría. Cuando le pregunté xq me cobraban el platillo, la respuesta fue: "No le cobré el café, tuvimos esa cortesía, nuestra política no incluye regalarle la comida". Simplemente pagué y me retiré. Quizá muchos de ustedes dirán q tuve q exigir y hacer un show para q aquel evento no fuera injusto, pero pienso q a diferencia de la "política" d Bisquets Obregón, la mía es no regresar a lugares con estándares d higiene deficientes. Al final, creo q valió la pena pagar los $160 del platillo con cabellos, para darme cuenta (a la mala) dónde NO debo volver a comer un solo bocado, y al mismo tiempo advertirles sobre la nula higiene y cuidado en la preparación de los alimentos que tienen en Bisquets Obregón y sobre las "políticas" que aplican en caso de que les ocurra una eventualidad igual o...

No puedo opinar de la comida ya que decidimos salirnos antes de ordenas, desde un comienzo fue incómodo ya que llegue con una persona en silla de ruedas y el personal que estaba en la entrada nos miraron como bichos raros y no nos decían a dónde pasar a sentarnos, después nos atendió un mesero con sobrepeso llamado Mauricio el cua llegó con actitud prepotente y seca y cuando lo llame para hacer una pregunta antes de ir hacia mi me miró de manera retadora y enojada por varios segundos lo cual me molestó mucho porque en ningún momento lo llame de mala gana solo levanté la mano y lo mire, para cuando llegó a la mesa hice mi pregunta y respondió un rotundo NO y siguió viéndome de mala gana, lo cual me molestó mucho y pedí a mis acompañantes mejor irnos, lo curioso es que cuando nos levantamos de inmediato cambio su tono el mesero y ahí si de manera amable pregunto si se me ofrecía algo y que si me ayudaba con la silla de ruedas de mi acompañante, hasta parecía burla! Ojalá que la gente de recursos humanos o gerente o quién contraté al personal tengan mejor ojo a la próxima porque no creo lógico ir a pagar cuántas hasta de más de $200 pesos personales para recibir miradas retadoras y de desprecio por parte...