Lucky Sushi — Restaurant in State of Mexico

Hola soy un Repartidor de aplicacion, solo quiero dar mi punto de vista referente a este apartado El tiempo de espera es excesivo, pero eso es comprensible cuando hay bastante trabajo, la diferencia es cuando todo el equipo muestra una actitud de servicio pésima, la mayoría están en su zona de confort platicando y solo están ahí sin hacer ningún tipo de actividad, esto no solo afecta al servicio de delivery si no en general, a simple vista no detecte a algún encargado para poder hacerle algún comentario al respecto, de igual forma una chica está en el área de caja y es quien entrega las órdenes pero su semblante es muy desagradable cuando te acercas a preguntar por el pedido solo te contesta ( Se está trabando y punto), no recibes más explicaciones y te dejan ahí 30 o 40 minutos esperando y apesar que saben que está esperando ya bastante tiempo nadie tiene la amabilidad de decirte el tiempo para que tú orden esté lista Independiente a esta actividad también tengo más de 20 años de experiencia en el ramo como gerente y supervisor a nivel regional tengo conocimiento referente al shushi y no entiendo porque debo esperar más de media hora para que me puedan entregar y eructar dos simples rollos, o más bien si lo sé el tema es que a pesar de tener en ese momento un plantilla aproximadamente de 8 o 10 personas solo un chico está en barra de shushi así jamás van a salir sus rollos en un tiempo estimado ni algo que se le aproxime, lo peor es que jamás detecte a nadie que checara esto, en verdad los invito a ser más estrictos en lo referente a buscar buenos perfiles y sobre todo al monitoreo de tareas y capacitación constante, es increíble que puede hacer está reseña en el tiempo que sigo esperando mi orden y no me pueden entregar mi orden, inviten a su personal a no ser selectivos, ya to los clientes como un repartidor de aplicación valen y son exactamente lo mismo, no olviden que nosotros somos como sus meseros ambulantes y que atrás de nosotros hay un cliente insatisfecho por su falta de empatía, profesionalismo, tiempo de espera, presentación, gramaje y sobre todo la calidad de sus alimentos. Gracias y en verdad espero que lo anterior redactado llegué al personal indicado y tomen acciones a la...

Hoy acudí por 2 pedidos a esta sucursal, entiendo a la perfección que al ser comida preparada al momento la demora puede llegar a ser un poco prolongada. Llegué le comenté al tío que estaba en la barra que iba por el pedido 9 y 10 y me respondió "Se están trabajando" por lo que decidí tomar asiento y esperar a que me entregarán el pedido, 25 minutos después me acerco de nuevo a la barra para preguntar si es que ya estaban listos los pedidos y una chica me responde "se van a tardar mucho" le comente que ya llevaba mas de 25 minutos en espera de los pedidos y con una desfachatez solo atino a decirme "No hay aguacate, asi como quieres que los preparen" solo pude sonreír para no decirle lo que en verdad pensaba, me acerque al sujeto de la foto quien fue el que me dijo que mis pedidos "Ya se estaban trabajando" para preguntarle por qué no me habia informado de la falta de ingredientes para asi no estar en espera de unos pedidos que de ninguna manera se me entregarian a lo que contesto "Pues si te quieres esperar, sino retirate" y se dió media vuelta, de nueva cuenta lo único que pude hacer...

Esta es la segunda vez que visitamos este lugar la primera vez el servicio fue muy lento pensamos que era porque había mucha gente y pues nosotros llevábamos algo de prisa, decidimos ir nuevamente y la verdad la decepción tardaron más de una hora en llevarnos nuestros alimentos y por si fuera poco ni siquiera completo fue por partes, pedimos una soda y nunca llegó y mi esposo pidió un ramen 🍜 que tampoco nunca le llevaron a la hora de pedir la cuenta mi esposo comento que no iba a pagar todo porque nunca lo trajeron y nos habían dejado un QR para llenar y dar una opinión que también nos lo quitaron dijeron que iban a revisar demoraron aún más, llegó el señor que nos estaba atendiendo y solo dijo que nos iba a descontar de la cuenta lo que nunca llevaron y ni siquiera se disculparon por no haber llevado lo que habíamos pedido y por el tiempo de espera. A lo que voy es que la comida ahí no es mala lo malo es el tiempo de espera y que no les importa que los comensales estén ahí...