Marisquerias Solo Veracruz es Bello — Restaurant in State of Mexico

Llegué a las 13:09, pedí un caldo de pescado para llevar, había cuatro mesas ocupadas y cuatro chicas atendiendo a las 13:21 pago para agilizar mi entrega, porque iba por mi nieto, pagué con un billete de 500 de los azules; a las 13:31 pregunto: todavía se va a tardar mucho? Y me contesta la chica: déjeme ver, porque todo se prepara en el momento, entonces le digo: creo que si se van a tardar, pues yo lo preparo en una hora, mejor cancele mi pedido, pues tengo prisa; se fue a la cocina, entrego un platillo y ya no me dijo nada. Me dirijo a la caja y regreso el cambio que me habían dado 355 y oh sorpresa, no había nadie en la caja. Eran las 13:43, justo el tiempo necesario para llegar por mi nieto en calle de los ejidos en los Reyes Iztacala. Como también estaban modificando un pedido que regresó el repartidor y no llegaba nadie a la caja, en cuanto apareció una señorita, casi le supliqué que me regresará mi dinero porque no iba a llegar por mi nieto, se dirije a la parte de atrás de la ventanilla y escuché que le dijo: y ahora quién va a pagar eso?. Total que aparece nuevamente la srita. y que creen?, Me regresa un billete de los anteriores, muy desgastado; estuve a punto de regresarlo por temor a que no me lo recibieran en otra parte, pero era más mi preocupación por llegar por mi nieto, que ya mejor me salí del lugar. Yo les aconsejaría, que preparen el caldo suficiente, para que ya nada más lo sirvan y listo o que le diga al cliente, que se tardan una hora en...

Es la primera vez que voy y mala experiencia en cuanto al servicio, ya que la mesera tardó en llevar los alimentos, no estuvo muy presente pero al salir, nos alcanzó para exigir el 15% de propina, argumentando que la empresa les quita un porcentaje, por lo que le pedí hablar con la persona a cargo del restaurante y llegó otra chica que se presentó como la Capitán de Meseros y para nuestra sorpresa, corroboró que la empresa les quita un porcentaje de las propinas. Le expliqué que la propina que le dejamos era acordé a la atención recibida, pues además de la lentitud, noté que a los demás comensales se les daba una quesadilla de cortesía mientras esperaban sus platillos y nosotros no la recibimos, agregué que en el ticket dice claramente que la propina no es obligatoria y en ese momento me dijo que no había problema que lo dejara así, pero que para la otra yo pida mi quesadilla de cortesía, porque ellas están muy ocupadas ya que no tienen garrotero y lo tienen que hacer todo. En fin, igual no pienso regresar, los alimentos están bien en cuanto a sabor pero tampoco es nada sorprendente y sinceramente como empresa dejan mucho qué desear pues por lo que dicen y hacen sus meseras (que es de muy mal gusto), estaríamos hablando de una empresa que le quita el dinero a sus empleados y los explota, pues no tienen personal suficiente, tal vez el SAT deba revisar por la cuestión de las propinas ya que no creo que...

Me gusta y lo visito con frecuencia lo malo es que en la última visita había un sujeto ajeno al lugar ( vestía ropa de calle sudadera guinda) .se nota que es amigo de los que trabajan ahí y la verdad me dio asco ya que en la barra de los cócteles se ponen a platicar todos y los alimentos ya preparados en la barra de cócteles quedaban frente al sujeto de la sudadera guinda y este sujeto hablaba sin para frente a los alimentos que el de la barra ya había preparado .me explico más a detalle el sujeto no paro de hablar y las meseras risa y risa frente a la comida que justo quedaba a la altura de su boca

Lo bueno que no pedí nada de la barra si no lo ubiera regresado como alguien va a estar hablé y hablé frente a mi comida la chica que me atendía la verdad le tenía que estar recordando todo por quererse ir a platicar a la barra

Esta última visita fue el sabado 28 septiembre 2024

Hoy mi experiencia fue diferente estoy acostumbrado a un mal servicio pero la verdad me atendieron muy bn como nunca AMABILIDAD Y ATENCIÓN muy buena la mesera se llama Rosario La felicito x su desempeño recomiendo el lugar la comida es buena 16 de...