Vips — Restaurant in State of Mexico

El día de ayer 25 de octubre alas 16:48 horas entramos a las instalaciones del restaurante. Nos recibieron bien nos asignaron mesa, casi de inmediato nos dió la bienvenida la señorita Ivonne, y después de quince minutos tuve que hablarle a otra señorita para que nos tomara la orden. Le comenté que porque no nos atendían y la respuesta fue ."disculpe acabo de salir de comer" se que tienen derecho a esto, sin embargo eso no tendría porque comentarlo y y más si no era su zona ya que después regreso Ivonne, pedimos y unos cambiaron una sopa de tortilla por una sipa Vips, las dos sopas nos la llevaron frías, después tuvimos que volver a hablarle a la señorita para pedirle que kos llevará algo de tomar, ya qur cuando nos tomaron la orden nunca nos preguntaron que si deseábamos tomar algo . El caldo Tlalpeño a parte de frío salado,. Cuando pedí la cuenta la señorita me pregunta que si iba a pagar en efectivo o con tarjeta, lo cual me extraño y le pregunté que si ella era cajera y me contestó "si yo le cobraré " extraño en vips y le pregunté que asi no trabajaban . En fin le dije que con tarjeta y me pidió la tarjeta obviamente no se la di le solicite que me diera la terminal para no perder de vista la tarjeta ,y no llevaba la terminal. Le comenté que si ya iba a cobrar debería ir preparada para poder efectuar el cobro, se dió la media vuelta y fue a comentarle a una persona la cual volteo a verme . Nos levantamos y fuimos a pagar a caja. La persona que estaba en la caja "hombre" quien fue a quien le dijo la mesera lo que le había comentando lo que habíamos platicado, está persona ni siquiera saludo ni pregunto como nos habían atendido, como es costumbre en este restaurante, total pague, con tarjeta, y le pregunté si era jefe de piso y me dijo ,no soy el gerente, le dije pues le comento , que, que pésimo servicio, empezando por usted, y seguí comentándole usted ni siquiera pregunto como nos atendieron,no pregunto si deseaba dejar propina , y me dijo ,"no puedo incluirle yo la propina si usted no me dice"???? El no pregunto y siempre las cajeras preguntan. En fin luego me dice , eso se arregla le hago otro cargo si usted desea.obviamente le dije que no. Total ni siquiera pregunto si traía boleto de estacionamiento lo cual se lo comenté también. La respuesta del "GREENTE" fue sarcásticamente ,gracias por su vista. Espero que por bien del restaurante, mejoren...

I have been a fan of VIPS for decades. I particularly like this branch due to its location. It makes you feel you are on vacation in the country side, because the view if straight to the central park and the catedral. Just like if your were in a little village. Flavors and prices are the standard of what you can expect from VIPs so it is very convenient for a cup of coffee...

En un programa que había se llamaba el mundo de dinero, tenía nueva administración el vips, y platillos excelentes. El día de hoy tuve esta experiencia, en la carta hay una sopa de tortilla, su costo 67 pesos. Y si pedía un platillo y con 51 pesos más te daban una sopa. Si yo quería la sopa de tortilla como paquete. La sopa me salía a 97 pesos. Lo pedí aparte 67 y mi plato fuerte 176 . LA SOPA RIQUISIMA PERO LOS CAMARONES EMPANIZADOS QUE PEDI, NO SABIAN A NADA A SI A L ACEITE QUEMADO. ME COMI 4 Y LOS DEMAD PARA LLEVAR, PARA NO DEJARLOS Y LOS VALLAN A VENDER. Eran las 14:00 aproximadamente, no me pude lavar las manos porque estaban limpiando los baños. Te dan una servilleta para todo el servicio, y de papel. El VIPS sucio del piso. FUIMOS POR QUE ME DIERON UNA TARJETA QUE DEBO DE USAR EN RESTAURANTES, ES DE ALIMENTOS. PERO CON ESTA EXPERIENCIA NO ME DIERON GANAS DE REGRESAR. Esto lo público con la intención de que hagan algo, para que regresemos con mucho gusto y recomendarlos. VIPS VALLARTA TLALNEPANTLA FRENTE A LA...