McDonald's — Restaurant in State of Mexico

Nos llevamos la mala experiencia de que pedimos nuestro desayuno por una aplicación de delivery. Siempre solemos ordenar de esta forma y no teníamos problema (por mucho no empacaban café o no enviaban algo del desayuno) Pero en esta ocasión por su mala administración le entregaron nuestro pedido a otro repartidor y cuando el repartidor correcto fue a recoger el pedido simplemente se escudaron en "ya se entregó, no haremos otro" CUANDO LA CULPA CLARAMENTE ES DE QUIEN ENTREGA POR PARTE DE MCDONALDS. Agradecemos qué el repartidor estuvo peleando 40 min nuestro pedido para que lo volvieran hacer. Y AL FINAL, todavía tienen el descaro de decirle al repartidor "ahi está, pero no te lo daremos completo" falto más de media orden, no llegaron los cafés y estuvimos esperando más de una hora a que llegara el pedido. Y en 10 de mayo, peor aún. Es muy triste qué así traten a sus clientes cuando el error claramente es de los trabajadores de mc donalds. No volvemos a pedir aqui. PESIMA ATENCION Y RESOLUCIÓN...

Muy mala atención de parte del despachador que se encontraba en ese puesto a las 4 de la tarde. Me pidió moverme de la ventanilla más adelante para despachar al auto de atrás. Le externo mi preocupación de que se iba a vencer mi cortesía de estacionamiento de 15 min. ; me dijo que no habría problema. Pero cuando finalmente llegó a entregarme mi orden justos había vencido mi cortesía y se lo dije a lo que primero me dijo : " Aquí a la vuelta puede usted pagar estacionamiento" le dije que no estaba de acuerdo porque si ellos hubieran atendido con la rapidez debida en vez de hacerme esperar más adelante no hubiera vencido el tiempo a lo que él simplemente dijo "Ese no es nuestro problema"; se dio media vuelta y se marchó. Esta última actitud es la que me pareció reprobable y más de alguien que se supone que recibió un entrenamiento de atención a...

El lugar lo renovaron, ahora para obtener tu orden es a través de una máquina pero pienso debe de haber personal exclusivo para que te asesore en su manejo por ejemplo si quieres tu refresco sin hielo que tienes que hacer, el pago si lo quieres hacer en efectivo donde se hace. Hay 4 máquinas creo lo que genera que la entrega sea más rápida, la relación precio producto es muy disparada, la hamburguesa es muy pequeña ordene la más grande y me sirvieron una que nada se parece a las fotografías, el pan tapaba todo el relleno y las fotos no son así por lo que creo es muy caro, salí con hambre apesar de que ordene el tamaño más grande en todo. Refresco tuve derecho a un solo vaso, quise repetir en el refil y me dijeron por el momento no tenemos, eso era en pandemia, entendible pero ahora. Acaso vieron más ganancia así y ahora la quieren...