Papa Johns Pizza — Restaurant in State of Mexico

Soy un cliente que consume sus productos con cierta frecuencia, y que he tendido varias inconformidades, pero en esta ocasión fue la gota que derramó el vaso.

El repartidor fue muy grosero, no quería mostrarme el pedido completo antes de cobrarme, me entregó de mala gana, y me amenazo con que era la última vez que realizaban una entrega a domicilio a mi casa, además de que tras molestarme yo por las circunstancias todavía fui insultado por dicho repartidor.

Su servicio al cliente es una basura, su personal es incompetente, poco profesional y grosero. Es frecuente que sus entregas sean incompletas o inexactas, siempre traen algo mal, de mala calidad o falta algo. La verdad no se porque sigo realizando órdenes. Con este tipo de circunstancias y actitudes yo ya no sé si es seguro o no consumir sus alimentos porque la verdad ya desconfío de su gente de la sucursal de Zona Esmeralda, Atizapán de Zaragoza, Edo. Méx.

Le sumo a mi queja un extrañamiento por la calidad de sus insumos, tanto mi esposa como yo acabamos de vomitar todo lo que comimos. ¿Malos ingredientes o mala fé del personal responsable? La verdad no...

La peor experiencia, el día de ayer realicé el pedido 182476097 con dos pizzas a las 5:03PM, supuestamente llegarían 5:50PM, después de hora y media decidí pedir a Domino's pizza quienes me entregaron en 40 minutos, se entiende que es temporada de llivias fuertes pero querían entregar el pedido a las 8:30PM siendo que estamos por mucho a 10 minutos de la plaza donde está el local, obviamente se les negó la entrada, por suerte iba a pagar en efectivo sin tener que hacer otro tipo de reclamo, ya desde hace tiempo son la peor opción. Intentamos llamar a la sucursal y nunca respondieron todo el tiempo estaba la música horrenda con el mensaje que supuestamente...

Campeones: tardaron 1 hora veinte minutos en llegar; llegan sin ticket, sin el cambio que dicen traer exacto, y con el pedido incompleto, pero eso sí, no están dispuestos a ceder dos pesos de su propina a fin de facilitar el pago. Intentas comunicarte para reportar y tardan muchísimo en contestar, una línea donde no te oyen, por fin levantas reporte y ofrecen llevarte el faltante pero no tienen el sentido común de ponerte como prioridad, entonces tardan otra hora en entregar lo que faltó. Nunca más vuelvo...