Restaurante El Portal — Restaurant in State of Mexico

El lugar es lindo y muy bien ubicado, no entiendo por qué los dueños no ponen empeño en la calidad y sabor de sus alimentos. Me imagino que porque ya están aclientados se confían; pero deberían de poner más atención en el estado de su comida y el sabor (no tiene nada de sazón). Pedimos tostadas de pata, las cuales tenían un olor raro (cómo si ya se estuvieran pasando, incluso el olor que dejaba en las manos era muy desagradable) y el sabor a vinagre era excesivo, no sé si para disfrazar el estado de la pata le pusieron mucho vinagre. También pedimos agua de jamaica, la cuál estaba en estado de descomposición, pero como que intentaron rescatarla poniendo más agua y azúcar. Pero definitivamente en el primer trago sabia a fermentada, por lo que le pedimos a la mesera que la retirara y mejor trajera refresco (al final, querían cobrar el agua, cuando no le tomamos más de un trago). Por último, pedimos un pambazo que no sabía a nada, y también un pozole, que sí bien, fue lo que menos nos decepcionó también no estaba tan rico, el sabor muy simple.

Creo que al tener tantos clientes y una muy buena ubicación, podrían esforzarse más en tener alimentos en buen estado y con...

El portal es un restaurante de antojitos Mexicanos, quizá el mejor de Tepotzotlán, incluso me atrevería a decir que mejor que en el mercado, los precios son justos y el sabor es bastante bueno, la. Carta bastante diversa y el servicio es inigualable, hoy estube por ahí y pude observar 2 gestos invaluables del restaurante hacia sus clientes, el primero fue ver a la dueña del lugar acercarce a una mesa a ofrecer unos tacos de cortesía por alguna queja que tuvo un cliente (no sé de qué se quejó, pero la forma en que la administradora del lugar cuida a sus clientes me dejó un muy buen sabor de boca) el segundo gesto no debería sorprenderme puesto que es una acción que moralmente todos estamos obligados a hacer, una chica con su mamá dejaron olvidada una mochila en una mesa, después de al menos 20 minutos regresaron y preguntaron por ella, la mesera que les atendió sin más preguntas ni comentarios les indicó que se las entregarían en la caja del restaurante. En resumen, la excelente atención, la buena comida, los precios accesibles, hacen de este lugar un paradero obligatorio para la gente que viene...

Pesimo servicio, ni siquiera nos quedamos a comer porque resulta que no nos quisieron prestar otra carta para ver el menú, eramos 3 personas y nos argumentó la mesera que solo le permitian prestar una carta por mesa, además de decirmelo como si me estuviera regañando, si lo que queriamos era pedir rápido ya que traiamos mucha hambre...no paró ahí resulta que a mi esposo se le ocurrió preguntar si aceptaban tarhetas como dicen las calcomanias dd su entrada...digo no vaya a ser que por querer pagar con la tarjeta también nos regañaran..la mesera se metió preguntar y regresó diciendo que se pero que con vualquier tarjeta se cobraría el 4 % de comisión adicional...no, no, no, es el colmo!!!, resultado nos paramos y salimos, se nos quitaron las ganas de comer, nos dió mucho coraje, hasta parecia que por el trato nos estaban haciendo un favor, no se los recimiendo...pésimo servicio, yo le doy mesos 5 estrellas !, ustedes saben si...