Restaurante Izy — Restaurant in State of Mexico

Era un buen lugar cuando lo conocí por primera vez hace aproximadamente un año, pero ha ido decayendo, la atención es buena pero el personal no está capacitado para su función, desconocen el menú, el uniforme cambio, por la temporada, con la idea de darle un ambiente por día de muertos usan camiseta alusiva con decoraciones de calabazas, calaveras y otoño, pero lejos de dar esa impresión, se ve muy informal y descuidado. La comida muy mal preparada, sin sabor, sin sazón, sin sal, fría, se ve muy bonita al servirla pero no tiene sabor, pedimos un caldo Izzy y no traía lo que indicaba en la descripción. Los meseros y la gerente desconocen los platillos, no saben que llevan y ni preguntando le atinaron para explicarlo. Otro platillo que pedimos fue pasta y estaba mal cocida, unas partes crudas (duras), el salmón pasado en cocimiento, las aguas ya fermentadas y para rematar pedimos un postre y como ya no había nos mandaron el que estaba en exhibición y ya estaba pasado, afortunadamente nos dimos cuenta. Estaba muy frío, tuvimos que comer con la chamarra puesta. Es una tristeza que haya decaído tanto, tienen todo para ser un buen lugar, me había gustado mucho pero lamentablemente cada vez se hunde más. Había dejado de ir hace como 6 meses porque me había tocado ir y el manager tenía el fútbol en todas las teles y a todo volumen y gritando, como si estuviera en la sala de su casa, era muy molesto poder platicar y comer con el escándalo y no nos atendían porque estaban entretenidos en el fútbol. Es una lástima, ojalá el dueño (a) lea los mensajes y pueda rescatar este lugar que en mi opinión tiene todo...

Se pidieron tres platillos de chilaquiles con pollo.

Dos de esos platillos se separó el pollo para dárselos a una bebé de 1 año 5 meses y a otra de 2 años y medio.

La niña mayor se quejó de que el pollo olía horrible. Confirmamos que todo el pollo de los tres platillos tenían un olor muy desagradable y al comer un pedazo dejaba una sensación como grasosa en el paladar 🤢

Al quejarnos se cambiaron dos platillos, yo en lo personal no solicité el cambio porque más que obvio que no tienen los cuidados y limpieza adecuada.

Una de las niñas cuenta con infección en el estómago por el pollo asqueroso que se atrevieron a servir en este lugar.

Ojalá COFEPRIS realice la visita pertinente para regularizar el control sanitario de este lugar

Parte 2: posiblemente la persona que contestó no tenga hijos y crea que cambiar los platos fue la solución. Aclarando que uno de los platos se acaba de servir que fue el que se cambió, el otro plato no estaba terminado y se cambió solo por fruta y aún así cobraron como si fuera el desayuno completo (no estaba terminado el platillo ya que las niñas se la pasaron jugando)

El que se había terminado fue el que deci no cambiar por la mal higiene que tiene el lugar. Leyendo comentarios anteriores con cabellos los platillos 🤢 todavía se atreven a decir que si tienen...

El pasado domingo 20 de julio, fuimos a desayunar a su establecimiento en Metepec, para festejar mi graduación. Quiero comenzar reconociendo que el lugar estaba muy limpio, la atención del personal fue buena, y los alimentos estuvieron deliciosos en especial los huevos Izy y el jugo de frutos rojos, lo cual agradecemos mucho.

Sin embargo, hubo una situación que nos pareció muy desagradable y que queremos reportar. Durante nuestra estancia, presenciamos cómo la jefa de piso, a quien uno de los meseros nos indicó que se llama Yuri, gritaba de forma déspota y grosera a varios meseros frente a los comensales. Consideramos que este tipo de comportamiento no es profesional, ni es la manera adecuada de tratar a su equipo, mucho menos frente al público.

Nos parece muy preocupante que alguien con esa actitud esté a cargo del personal, ya que una persona que se conduce con prepotencia y falta de respeto no es digna de liderar o mandar sobre los meseros. Este tipo de trato afecta tanto al ambiente laboral como a la experiencia del cliente.

Sabemos que el lugar cuenta con cámaras, por lo que si lo consideran conveniente, pueden revisar lo sucedido para tomar las medidas necesarias que ayuden a mejorar el trato al personal y a...