Starbucks Plaza Mayor Metepec — Restaurant in State of Mexico

Los baristas no siguen los protocolos de medición para preparar las bebidas y desperdician mucho producto, no limpian sus utensilios, son DEMASIADO LENTOS y poco amables además de sarcásticos. Presencie que un cliente solicitó cierta bebida y la cajera sólo le pidió "un momento", salió a platicar y no regresó almenos en los 15 minutos que estuve en la fila.... yo era el 2do en fila. Se desaparecen de su lugar de trabajo, las bebidas no cumplen con la calidad de sabor que se espera. Descuidan la higiene de la sucursal y el metodo de preparación, he visto como limpian alrededor de los vasos cun el dedo y para no enjuagarse o lavarse las manos se limpian en la ropa o regresan el excedente de su dedo a la bebida Cobran, preparan, limpian con el dedo lo que escurre y ese producto lo meten con el dedo al vaso. Cuando rellenan liquidos hacen lo mismo con los recipientes metalicos. Cuando porfín uno pidió su bebida y la cobraron.... no siguen un orden, preparan la bebida del cliente que quieren. Si mi bebida era la próxima en prepararse ellos deciden saltarse y preparar el de otros clientes. No usan placas de identificación. Acaso lo hacen para pagar obligatoriamente el estacionamiento al pasar los minutos...

Soy clienta frecuente del lugar y recientemente tuve una mala experiencia con una de las partners que trabaja ahí. Se nota que la chica es nueva, luce súper desorientada, la consideración que tiene para con el cliente es sumamente deficiente y es EVIDENTE que la atención al cliente no es lo suyo. Trabajo dentro de la plaza y me faltaban solamente dos pesos, le comenté que si podía subir y bajar. Me dijo que si podía hacerlo (YA) en ese mismo momento y que no podría darme mi bebida. Desconozco el nombre de esta persona pero... Por favor, quítenla de caja 🙄, su...

Un día fui, compre un capuchino lo preparé de una manera muy rica como siempre y el subirme a mi auto y tomarlo mastiqué algo como una pasa, al final me percaté que era una mosca lo cual me dio demasiado asco, coloque la mosca en la tapa para que vieran que venía dentro del café, temblando el joven recibió mi café y dijo que me ayudaría, me ofrecieron cualquier cosa del menú y no se los acepte, al contrario me hicieron hablar con el gerente de zona centro pero este gerente después de prometerme 1000 cosas ya nunca me volvió a contestar y me bloqueo, un...