Sanborns — Restaurant in State of Mexico

Fatal, fui el 14 de febrero el lugar a lo mucho tenía 6 mesas, la mesera súper despistada (sale en la foto) le pedí un vaso con hielo (no lo trajo) le pedía algo y tardaba mucho en llevarlo, le pedí 2 piñas coladas y me dió unas añejas de un carrito de exhibición sin tapar sin saber si alguna mosca o el polvo le había caído,que sabe cuanto llevaban (caliente la bebida y sin alcohol) me dije bueno quizá por el día, voy el sábado 24 de este mes (febrero) 10 días después y el mesero que nos atendió ese de plano no me llevó nada de lo que le pedí, le pedí un vaso con Hielos (jamás llegó) le pedí limones (jamás llegaron) tuve que pedirle mejor al gerente por que el mesero no estaba al pendiente de la mesa, y el solo estaba atendiendo 2 mesas una más y la mía, pedí un café ¿me lo sirvió? R= no me dejó ahí la cafetera para que yo me atendiera, pésimo servicio, le dejé propina para que así se anime un mucho a dar un buen servicio si es que la está pasando mal o en su defecto odia su chamba, también a la mesera despistada también le dejamos dejamos propina, gente NO VAYAN, la comida fatal creo que hay muy mal ambiente laboral en esa sucursal porque se nota desde cocina como los meseros. El cajero ese muy amable, muy en su papel es el...

Mal servicio de parte de la que dijo ser la encargada, Maria Fernanda Ortinez, estábamos solicitando una promoción que se nos ofreció cuando acepto mi hermana la tarjeta en ese mismo sanborns, esta consta de 10% en todas absolutamente todas las compras, ella nos dijo que las promociones no se podían juntar ,pero no es la primera vez que en un sanbornsno nos quieren aplicar esta promoción, así que simplemente nos hizo caras dijo que ella era la encargada , le pedimos ver sus políticas escritas por la empresa donde dijera o confirmara lo que ella nos decía si quiera un folleto. Pero solo hizo más caras y continuo hablando golpeado. Espero mejoren su servicio al cliente yo trabajo en servicio al cliente , no puedes hablarle feo o hacerle caras a un cliente, antes sanorborns tenis mejor...

Excelente atención Pero deberían tener más cuidado con las personas que contratan el día sábado 6 de julio fuimos con mi familia por la noche a su establecimiento y un tipo bastante vulgar estaba agrediendo a una de las trabajadoras y supe que eran pareja . Mi esposo iba a intervenir pero la señora dijo que era su esposo el que la quería golpear y que nadie se metiera . Al salir el tipo agredió a mi esposo diciendo que era su esposa y que cualquiera que se metiera lo iba a golpear y que lo esperaba en el estacionamiento . El tipo era bastante agresivo y traía herramientas de construcción para atacar. La verdad me dio miedo más por mis niños que se asustaron Parecía mercado con esos 2 peleando...