Taquerías el Fogón — Restaurant in State of Mexico

The whole restaurant restaurant is busting and has such a pleasant and homely ambiance. There are separate queues for take out and dine in and all those who are dining in need to have their temperature checked before seated. All the staff were very helpful despite their inability to speak English, they made sure I got everything I needed and were very patient with me. The wait was very short despite the amount I ordered and the price was very reasonable. The quality of the food I received was incredible, quesadillas were cheesy and absolutely delicious frijoles. Our order came with guacamole (so perfectly spicy), salsa and chicharrones. 10/10...

Es realmente desagradable que cuando estás comiendo unos ricos tacos de pastor de repente sientas que te está caminando un animal en la pierna, la cual a simple observación se ve claramente que es una cucaracha. En ese momento llamé a un mesero y le comenté: ¿Disculpa qué animal es este? Exclamo chin.. y intento matarla y se fue. Posteriormente llamé a otro mesero y le hice la misma pregunta ¿Disculpa qué animal es ese? Exclamó UPS, es una cucaracha, por lo que le comenté que le llamara a su supervisor, el cual jamás llegó por lo que tuve que llamar a otro mesero para que llamara de nuevo a su supervisor y tampoco llegó. Posterior de un rato pasó una supervisora y le comentamos lo sucedido, ella comenta que salen de la alcantarilla y supuestamente fumigan cada fin de semana (quiero pensar que sea realidad). Lo que más me enojó, es la reacción de los meseros y que no le pongan importancia al tema, es horrendo que te camine una cucaracha mientras comes y sientas sensación de que hay más y hasta en la comida!!! Yo creo que lo más importante que debe tener un restaurante es la atención al cliente y ellos no tomaron la importancia de avisar a...

CARÍSIMO para lo que te ofrecen, un mal trato, mala atención y pésimo servicio de limpieza. Los tacos están 2/3, el suadero de pronto huele muy feo al igual que el bistec. La atención de los meseros es regular, las únicas dos meseras a las que mis respetos son Marisol y Claudia, el resto te tratan a como vas en apariencia e incluso te hacen el feo. Tuve una mala experiencia con un mesero en específico, Christian, era un burlón de primera, criticón hasta su madre (aunque la gran mayoría lo eran) y para acabarla te exigía la propina, si le dabas 20, que porque muy poco, si le dabas más igual había queja. Igualmente con dos encargadas, si bien no me equivoco Emilia y Lulú, ambas muy prepotentes y groseras, se sienten dueñas completas del negocio, ya solamente les falta cachetearte, ojo con el personal que contratan. Ah, y los postres de afuera están bien culeros sin excepción alguna, hubo ocasiones en las que salían podridos o ya tiesos. Plus: la "rampa" para sillas de ruedas/discapacitados parece más bien una resbaladilla, está super inclinada, representa un riesgo para la gente en estas...