Domino's Tlaxcala Estadio — Restaurant in Tlaxcala de Xicohténcatl

Realice un pedido en la app dominós. PAGUÉ por mi pedido en línea, cuando llegué a la sucursal no quisieron darme mi pedido “pues no se les había registrado el pago”, les mostré el comprobante de que el cobro ya se había realizado a mi tarjeta pues en mi app de banco ya aparece el cobro registrado. Les comenté que volvería a pagar por el pedido si me cancelaban esa orden y me daban un ticket de cancelación, para después realizar la orden en mostrador para volver a pagar por ella y yo poder tener un comprobante que me ampare con mi compra y mi banco me pueda hacer el reembolso. No pudieron cancelar la orden, me hicieron esperar una hora para poder darme resolución del problema. Al final me dijeron que la orden sería “gratis” y que llamara a mi banco para reclamar el reembolso. Dudo mucho que mi banco quiera hacerme el reembolso pues en débito usualmente los cargos son realizados instantáneamente a diferencia de el pago con tarjeta de crédito en la que si tardan 72 horas en que se les refleje el pago a ellos. Al final la pizza me la comí fría y sin tantas ganas. Consejo: cuando hagan un pedido por app no paguen en la app, realicen el pago en mostrador cuando lleguen por su pizza. Les va a ahorrar mucho tiempo si algo como lo que me pasó les pasa, hoy fuimos tres consumidores con el mismo problema por lo que me comentaron...

Les URGE nuevo personal. Pésima atención al cliente.

Me encanta comer en Domino's, he visitado muchas sucursales y nunca me había encontrado con trato más desagradable que el que dan en esta, pareciera que les pagan por ser groseros con el cliente.

El joven que tienen atendiendo la caja y dando la cara al público en domingo por la tarde es sumamente mal educado, te recibe con mala cara, toma tu pedido de mala gana, no quiere explicar nada y parece que tampoco quiere que le hagas ningún pedido, no responde dudas y muy por el contrario, hace gestos de desagrado, responde dudas lanzándote el menú, en fin, un desastre por no decir más.

Experiencia terrible, obviamente no quedan ganas de seguir consumiendo ni mucho menos. Les urge encontrar nuevo personal que sí tenga capacidad de atender con la mínima amabilidad/ educación indispensable o capacitar al que ya tienen, sobre todo teniendo a escasos metros la pizzería de la...

Me gusta la pizza de Domino's antes era una buena opción pero ahora ah quedado muy atrás en muchos sentidos en Tlaxcala por ejemplo, NUNCA COMPREN PIZZA DOMINO'S NUNCA!!! Me encanta comer a todo lugar que voy (y vaya que ah sido por todo el país) me interesa la buena comida y buen servicio al cliente. Así que me veo en la necesidad de denunciar el horrible servicio que ofrecen en la sucursal de Domino's enTlaxcala, la comida no es del todo buena pero el verdadero problema es el servicio al cliente ya que sus trabajadores parece que se esfuerzan al máximo por tratar mal a los clientes, todas y repito TODAS las veces que pedí una pizza por teléfono tardaron mucho pero mucho más que 30 min y en ningún momento se disculparon pero si las pagué, incluso una ves ni siquiera llegó el pedido. Mi recomendación: vayan a otra pizzería no utilicen este mediocre...