Don Justo Coffee — Restaurant in Veracruz

Haré esta reseña lo más imparcial posible. He acudido frecuentemente con mi familia a este lugar, y debo reconocer la calidad y sabor de los alimentos, y especialmente el café, exquisito, sin embargo, gradualmente el servicio se ha tornado especialmente hostil y desganado hacia nosotros; en ocasiones pareciese inventan reglas arbitrarias, cuando hemos mostrado una actitud seria y dejamos propina, y parece que el mayor problema que tienen es la cantidad relativamente alta de personas que atendemos (siendo esto benéfico para el negocio, puesto que todos consumimos) y cuando se pregunta sobre las "reglas" que en ningún lugar se indican por escrito, responden y se escudan en que lo indica el gerente, y en muy contadas ocasiones ha estado presente, para civilizadamente aclarar las cosas. El día de hoy, se nos indicó que no podíamos juntar tres mesas debido a que atendería más familia, incluso cuando había poca afluencia a la cafetería. Al preguntar la razón dijeron que era condición del gerente, el cuál "no había manera de contactar" . Al final de mala gana accedieron a atendernos, y algunos de los meseros se reunían como para discutir sobre nosotros, volteando todos hacia nuestra mesa y desviando la mirada cuando nosotros volteábamos. Espero esto pueda ser visto por el gerente, y atienda la situación, o pueda explicarnos cuál es la razón por la cuál parece no se nos quiere brindar...

HACE AÑOS FUI A DON JUSTO ÚLTIMO PISO. HOY FUI AL DE PLANTA BAJA ENTRANDO A PLAZA ANDAMAR CERCA DE SFERA. UN LOGRO QUE TE ATENDIERA PORQUE MA LA SEÑORITA ESTABA VIENDO SU CELULAR. DESPUES DE QUERER PEDIR ALGO Y A TODO DECIR NO TENÍAN (NO TENÍAN BOTELLAS DE AGUA. NO TENIAN PAY DE ARROZ CON LECHE LAS CREPAS SOLO SOLAS LAS DIERON SIN NADA POR ENCIMA Y TAMBIÉN SIN CLIMA EN EL LUGAR, APARTE LLEVABA A MI MAMÁ EN SILLA DE RUEDAS Y NO PODIAN ABRIR LA OTRA PUERTA A DURAS PENAS PUDE ENTRAR CON LA SILLA. LAMENTABLE ATENCIÓN Y COMIDA Y LAMENTABLEMENTE LOS DUEÑOS DE DON JUSTO LES IMPORTA POCO LOS CLIENTES, YO YA NO SEGUIRÉ LLENDO LES HE REALIZADO RECLAMACIÓN VIA MAIL A TRAVES DE SU PÁGINA Y NUNCA CONTESTAN. TENGO FOTOS DE LAS CREPAS SIN NADA POR ENCIMA

Fatal, lamentable. Al sentarnos la mesa ASQUEROSA con costras de comida y café que tuve que quitarlo YO con toallas húmedas con cloro. Se le dijo a la señorita que en todo momento estaba chateando en su celular y me contestó que estaban así porque acababan de abrir (eran las 11.40 de la mañana) y no abren a esa hora. Un servicio e higiene...

Es una lástima que una marca de Café como Don Justo tenga tan malas cafeterías. La sucursal que es una isla en plaza las Américas en Veracruz es pésima, al ser una isla, al pasar y ver detrás del mostrador se ve sucio y muy desordenado, quise probar el café, el tiempo que tardan los meseros en atender es eterna, estuve a punto de irme pero el mesero llegó en ese momento, pedí un lechero, y llegó con mala presentación, el mesero no sabe de presentación personal además de que no sabe lo que vende pues ni siquiera sabía de dónde era el café, la comida pésima, nada recomendable, el club sándwich es pésimo, las sincronizadas sin sabor, la torta de jamon muy mala, el personal jugando todo el tiempo, los meseros están en la barra, se meten a la caja, se zapean, sale la persona que está en la cocina a seguir el juego golpeándose, los limpiadores que utilizan para las superficies por todos lados, pésimo servicio y pésima comida. No regreso y no...